Einsteinin sähköpostihavainnot -ominaisuuden ottaminen käyttöön

Einstein tarjoavat myyntiedustajille tärkeitä myynnin tietoja ja asiaankuuluvia sähköposteja, jotta he voivat lähettää täydellisen vastauksen helposti oikeaan aikaan. Jos käytät Einsteinin toimintojen kaappausta Performance Edition- tai Unlimited Edition -versioissa tai Sales Cloud Einstein-, Inbox-, Sales Engagement- tai Revenue Intelligence -lisenssejä, Email Insights on oletusarvoisesti käytössä, kun otat Einsteinin toimintojen kaappauksen käyttöön. Jos sinulla on vain Einsteinin toimintojen kaappauksen vakiokäyttäjiä, sinun täytyy ottaa Einsteinin sähköpostihavainnot käyttöön.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa

Saatavilla Einsteinin toimintojen kaappauksen standardin kanssa Sales Cloudissa Starter Edition-, Pro Suite-, Professional Edition- ja Enterprise Edition -versioissa

Saatavilla rajoittamattomassa versiossa, Einstein 1 Sales Edition -versiossa ja Agentforce 1 Edition -versiossa

Saatavilla Einstein for Sales -sovelluksen kanssa, joka sisältyy Einstein 1 Sales Edition -versioon ja joka on saatavilla lisämaksusta Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa

Saatavilla Sales Engagementin kanssa Sales Cloudissa, joka sisältyy suorituskykyversioihin ja rajoittamattomiin versioihin, ja saatavilla lisämaksusta Professional Edition- ja Enterprise Edition -versioissa

Saatavilla Revenue Intelligence -sovelluksen kanssa, joka on saatavilla lisämaksusta Enterprise Edition- ja Unlimited Edition -versioissa

Huomautus Olemme muokkaamassa Einsteinin toimintojen kaappauksen dokumentaatiota. Siirrämme joitakin tietoja, mutta emme poista mitään.

Tarvittavat käyttöoikeudet
Einstein Email Insights -sovelluksen ottaminen käyttöön:	Sovelluksen mukautusoikeus

Huomautus Einstein Email Insights on saatavilla vain englanniksi.

Tärkeää Kun Sähköpostin synkronointi Salesforce-toiminnoksi -vaihtoehto on käytössä vain yläpalkin kaappauksella, sähköpostihavainnot eivät ole käytettävissä. Kun Sähköpostin synkronointi Salesforce-toiminnoksi -vaihtoehto on käytössä koko sähköpostin kaappauksella, sähköpostihavainnot luodaan vain sähköpostien edellisen 90 päivän ajalta.

1. Muista lisätä käyttäjäsi Einsteinin toimintojen kaappauksen kokoonpanoon, jossa sähköpostit ovat käytössä. Jos otat sähköpostit uudelleen käyttöön, käyttäjäsi eivät näe sähköpostihavaintoja, kun sähköposti poistettiin käytöstä.
2. Kirjoita Määritykset-valikon Pikahaku-kenttään Einstein-toimintojen kaappaus ja valitse Einstein-sähköpostihavainnot.
3. Valitse Näytä havainnot -asetus käytössä.
   • Einsteinin toimintojen kaappausta käyttävät myyntiedustajat näkevät sähköpostihavainnot, kun ne ovat käytettävissä, toimintojen aikajanalla ja sähköpostien lisätietosivulla. Jos edustajasi käyttävät myös Inboxia, he näkevät sähköpostihavaintoja Inboxissaan.
   • Sähköpostihavainnot ovat käytettävissä Einsteinin toimintojen kaappauksen käyttäjille lähetetyille sähköposteille. Sähköpostihavainnot eivät ole käytettävissä Einsteinin toimintojen kaappauksen käyttäjiltä lähetetyille sähköposteille.
   • Kun Einsteinin toimintojen kaappauksen toiminnot jaetaan kaikille, edustajat, jotka eivät käytä Einsteinin toimintojen kaappausta, näkevät sähköpostihavaintoja.
   • Jos käytät Einsteinin toimintojen kaappausta Performance Edition- tai Unlimited Edition -versioissa tai Sales Cloud Einstein-, Inbox-, Sales Engagement- tai Revenue Intelligence -lisensseissä, voit luoda mukautettuja sähköpostihavaintoja.

Jos määrität Einsteinin toimintojen kaappauksen Summer ’25 -julkaisun jälkeen, sähköpostihavainnot luodaan alustavaa käyttöä varten vain edellisen 30 päivän aikana. Jos siirrät Einsteinin toimintojen kaappauksen synkronointisähköpostiksi Salesforce-toiminnoksi, sähköpostihavainnot luodaan sähköpostien edellisen 90 päivän ajalta.

Katso myös:

• Mukautettujen Einstein luominen
• Einsteinin toimintojen kaappauksen Edition-versioiden eroavaisuudet