Einstein Email Insights는 영업 담당자에게 관련 이메일과 함께 중요한 영업 컨텍스트를 제공하므로 적절한 시간에 완벽한 응답을 쉽게 보낼 수 있습니다. Performance 또는 Unlimited Edition을 통해 Einstein 활동 수집 또는 Sales Cloud Einstein, Inbox, Sales Engagement 또는 Revenue Intelligence 라이센스를 사용하는 경우 Einstein 활동 수집을 켜면 기본적으로 이메일 인사이트가 켜집니다. 표준 Einstein 활동 수집 사용자만 있는 경우 Einstein 이메일 인사이트를 활성화해야 합니다.
필수 Edition
지원 제품: Lightning Experience
Einstein 활동 수집 표준과 함께 판매되는 Starter, Pro Suite, Professional 및 Enterprise Edition
Unlimited Edition, Einstein 1 Sales Edition 및 Agentforce 1 Edition과 함께 사용 가능
Einstein 1 Sales Edition에 포함된 Einstein for Sales와 함께 제공되며, Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용으로 제공
Sales Engagement와 함께 제공되며, Sales는 Performance 및 Unlimited Edition과 함께 제공되며, Professional 및 Enterprise Edition은 추가 비용으로 제공됩니다.
Enterprise 및 Unlimited Edition에서 추가 비용을 지불하고 사용할 수 있는 매출 인텔리전스와 함께 제공
노트 Einstein 활동 수집 문서를 재구성하고 있습니다. 일부 정보를 이동하지만 삭제하지는 않습니다.
필요한 사용자 권한
Einstein 이메일 인사이트 활성화:
응용 프로그램 사용자 정의
노트 Einstein 이메일 인사이트는 영어로만 제공됩니다.
중요 머리글 수집만으로 Salesforce 활동으로 이메일 동기화가 활성화된 경우 이메일 인사이트를 사용할 수 없습니다. 전체 이메일 캡처와 함께 Salesforce 활동으로 이메일 동기화가 활성화되어 있으면 지난 90일 동안의 이메일에 대한 이메일 인사이트만 생성됩니다.
이메일이 활성화된 Einstein 활동 수집 구성에 사용자를 추가해야 합니다. 이메일을 다시 활성화하면 사용자에게 이메일이 비활성화된 시점의 이메일 인사이트가 표시되지 않습니다.
설정에서 빠른 찾기 상자에 Einstein 활동 수집을 입력한 다음, Einstein 이메일 정보를 선택합니다.
Show Insights를 켜기로 설정합니다.
Einstein 활동 수집을 사용하는 세일즈 담당자는 활동 타임라인 및 이메일 세부 사항 페이지에서 이메일 인사이트를 볼 수 있습니다(사용 가능한 경우). 담당자가 Inbox를 사용하는 경우 Inbox에 이메일 인사이트가 표시됩니다.
Einstein 활동 수집 사용자에게 보내는 이메일에 대한 이메일 인사이트를 사용할 수 있습니다. Einstein 활동 수집 사용자가 보낸 이메일에는 이메일 인사이트를 사용할 수 없습니다.
Einstein 활동 수집 활동을 모든 사람과 공유하면 Einstein 활동 수집을 사용하지 않는 담당자에게 이메일 인사이트가 표시됩니다.
Performance 또는 Unlimited Edition을 통해 Einstein 활동 수집 또는 Sales Cloud Einstein, Inbox, Sales Engagement 또는 Revenue Intelligence 라이센스를 사용하는 경우 사용자 정의 이메일 인사이트를 생성할 수 있습니다.
Summer ’25 이후에 Einstein 활동 수집을 설정하는 경우 처음 사용하기 위한 이메일 인사이트는 지난 30일 동안에만 생성됩니다. Einstein 활동 수집을 Salesforce 활동으로 이메일 동기화로 마이그레이션하는 경우 이메일의 지난 90일 동안에 대한 이메일 인사이트가 생성됩니다.
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