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            E-Mail-Editionen und Berechtigungen in Lightning Experience

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            E-Mail-Editionen und Berechtigungen in Lightning Experience

            Salesforce-E-Mail- und -E-Mail-Vorlagen sind in verschiedenen Editionen verfügbar. Aktivieren Sie Funktionen und verwalten Sie Berechtigungen und Zugriff auf Organisationsebene sowie für Administratoren und Endbenutzer.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition
            Organisationsebene Berechtigungen und Zugriffsanforderungen
            Verwenden von E-Mails in Lightning Experience:
            • Lightning Experience aktiviert.
            • Aktion "E-Mail senden", die dem Abschnitt "Aktionen in Salesforce Mobile und Lightning Experience" in Seitenlayouts für Objekte hinzugefügt wurde, die Lightning E-Mail unterstützen.
            Senden Sie alle Arten von ausgehenden E-Mails: Zugriffsebene für "E-Mail senden", die auf "Alle E-Mails" festgelegt ist.
            Anhänge senden:
            • Inhaltszustellungen zum Hochladen von Dateien mit einer Größe von mehr als 3 MB. Wenn die Inhaltszustellung nicht aktiviert ist, können Benutzer keine Dateien mit einer Größe von mehr als 3 MB hochladen.
            • Salesforce Files zum Senden von Dateien aktiviert. Wenn Salesforce Files nicht aktiviert ist, können Sie nur Anhänge senden.
            Anzeigen gesendeter E-Mails:
            • Wenn "Erweiterte E-Mail" aktiviert ist: Es sind keine zusätzlichen Berechtigungen erforderlich. E-Mails werden als E-Mail-Datensätze angezeigt.
            • Wenn "Erweiterte E-Mail" deaktiviert ist: E-Mails werden als Aufgabendatensätze angezeigt. Es wird empfohlen, "Gemeinsame Aktivitäten" zu aktivieren.

              Wenn "Gemeinsame Aktivitäten" nicht aktiviert ist und ein Benutzer E-Mails an mehrere Kontakte sendet, erstellt Salesforce doppelte Datensätze für geschlossene Aufgaben – einen für jeden Kontakt.
            Benutzer Erforderliche Einstellungen und Berechtigungen
            E-Mail senden:
            • Berechtigung "E-Mail senden".
            • Erfordert die Überprüfung der E-Mail-Adresse, bevor eine E-Mail zum ersten Mal gesendet wird. Befolgen Sie die Aufforderung zur Anleitung.
            • Hiermit können Sie auswählen, welcher E-Mail-Composer beim Senden einer E-Mail verwendet wird. Siehe https://help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.user_email.htm&type=5&language=de.
            • Bevor Sie die Berechtigung zuweisen, müssen Sie überprüfen, ob die E-Mail-Aktion im globalen Publisher-Layout für Salesforce Mobile und Lightning Experience konfiguriert ist. Entsprechende Informationen finden Sie unter Bearbeiten Ihrer E-Mail-Einstellungen.
            Hinzufügen von Briefvorlagenfeldern zu einer Vorlage oder E-Mail: Zugriff auf die Felder im entsprechenden Objekt.
            Anhängen einer Datei an eine E-Mail: Zugriff auf die Datei, die Sie anhängen.
            Senden von Massen-E-Mails an Kontakte, Personenaccounts oder Leads in Salesforce Classic: Massen-E-Mail.
            Senden und Anzeigen von Listen-E-Mails in Lightning Experience: Senden von Listen-E-Mails zulassen.

            Siehe auch:

             
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