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판매 생산성
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            Lightning Experience Salesforce 레코드에서 전송된 이메일 찾기

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            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. 판매자 생산성

            Lightning Experience Salesforce 레코드에서 전송된 이메일 찾기

            이메일을 보내면 Salesforce에서 이메일 레코드를 만들어 이메일을 추적하고 콘텐츠를 저장합니다. 활동 피드에는 해당 이메일에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 연락처 또는 리드에 이메일을 보낸 경우 각 레코드에 이메일에 대한 링크가 포함됩니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Salesforce Lightning Experience
            지원 제품: Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition
            필요한 사용자 권한
            전송된 이메일 보기:

            과업 보기

            AND

            이메일이 전송된 레코드에 액세스

            수신자로 연락처 또는 리드 레코드를 포함하지 않는 이메일의 경우 이메일 및 피드 항목이 관련 항목 필드에 지정된 레코드에 대해 생성됩니다.

            이메일 설정에 정의된 대로 자동 숨은 참조를 사용하는 경우 지정된 반품 주소의 Inbox에 이메일 사본이 전송됩니다.

            1. 이메일을 작성할 때 원래 열린 레코드 또는 보낸 연락처 또는 리드에 대한 레코드를 엽니다.
            2. 과거 활동에서 이메일을 찾으려면 활동 탭을 클릭합니다.
            3. 메시지 및 관련 세부 사항을 볼 수 있는 이메일의 과업 레코드를 열려면 이메일 링크를 클릭합니다. 그리고 자동 숨은 참조를 사용하는 경우 Inbox에서 보낸 이메일을 찾을 수 있습니다.
            노트
            노트 회사에서 고급 이메일을 해제한 경우 Salesforce는 이메일 레코드 대신 전송된 이메일을 과업 레코드로 저장합니다. 이메일 레코드를 찾는 것과 같은 방식으로 과업 레코드를 찾습니다. 회사에서 고급 이메일을 사용하는지 확실하지 않은 경우 Salesforce 관리자에게 문의하십시오.
             
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            Salesforce Help | Article