Uso de imágenes en correos electrónicos, plantillas de correo electrónico y membretes mejorados
Las imágenes se pueden utilizar en correo electrónico, plantillas de correo electrónico y membretes mejorados. Lea más para comprender las limitaciones.
Ediciones necesarias
Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
El tamaño máximo de una imagen en línea es de 5 MB.
Algunas extensiones de imagen, como .SVG, no siempre tienen compatibilidad completa en clientes de correo electrónico.
Puede insertar imágenes .SVG en un redactor de correo electrónico utilizando una URL. Sin embargo, Gmail no envía esas imágenes con su correo electrónico.
Las imágenes en línea en plantillas no son compatibles al crear y guardar plantillas desde las integraciones de Outlook y Gmail.
Puede agregar imágenes a un correo electrónico, plantilla de correo electrónico o membrete mejorado haciendo clic en el icono Origen e incluyendo una referencia de imagen en el HTML.
Cuando guarda una plantilla de correo electrónico, cualquier vínculo de documento de contenido (vínculos de archivos de Salesforce) se convierte en vínculos de activos de contenido.
Si el HTML de una plantilla de correo electrónico contiene una imagen:
La etiqueta <html> se elimina.
Una etiqueta <body> sin atributos se elimina. Etiquetas Body con atributos como <body style="color: granate;" class="whatever"> no se ven afectadas.
Pegar y arrastrar imágenes sigue estas reglas:
Las imágenes pegadas en redactor de correo electrónico tienen un límite de caracteres de 131.072 caracteres. Si el código base de una imagen supera ese límite, el código base parcial se muestra en el correo electrónico en vez de la imagen.
El límite para imágenes pegadas es de 1 MB en el CKEditor.
Nota A partir de Summer ’24, Correo electrónico de servicio ya no admitirá el CKEditor.
Cuando arrastra o pega una imagen en el redactor de Lightning Editor y la imagen tiene 5 MB o menos, la imagen se inserta como una imagen en línea en el cursor. En todos los demás casos, los archivos se agregan a un correo electrónico como archivos adjuntos, incluyendo múltiples archivos de imagen, archivos de más de 5 MB y archivos que no sean imágenes.
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