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Productividad de ventas
Consideraciones sobre las preferencias de privacidad de email en las integraciones de Outlook y Gmail

Consideraciones sobre las preferencias de privacidad de email en las integraciones de Outlook y Gmail

La privacidad de email de su cliente potencial y cliente es importante. Ayude a garantizar que se respetan sus restricciones de email y privacidad cuando los representantes de ventas envían emails desde las integraciones de Outlook y Gmail.

Ediciones necesarias

Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience
Disponible con Sales Cloud, Service Cloud y Lightning Platform en: Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition

Tenga en cuenta estas consideraciones si activó la configuración de privacidad de email para su compañía:

  • La configuración de privacidad de email para contactos, prospectos y cuentas personales está disponible en los detalles del registro. La configuración de privacidad de email se aplica si está enviando el email desde Lightning Experience o desde Outlook o Gmail.
  • Las integraciones muestran cuándo un contacto, prospecto o persona optó por no recibir un tipo de email o no tener un seguimiento de los mensajes de email.
    La sección Personas de integración de email con configuración de privacidad de email mostrada.
  • El permiso Enviar email no comercial, que permite a los usuarios de Salesforce enviar emails de transacciones desde Lightning Experience, no se aplica en las integraciones de Outlook y Gmail. Es responsabilidad de los representantes de ventas respetar la privacidad de un destinatario de email al enviar emails desde Outlook o Gmail.
 
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