Olet tässä:
Outlookin ja Gmailin integrointi ja Inbox tuottavuusominaisuudet
Sähköpostiintegraatiot tarjoavat myyntiedustajille Salesforce-dataa suoraan Microsoft Outlookiin ja Gmailiin. Tarkasta kussakin ympäristössä käytettävissä olevat ominaisuudet.
Vaaditut versiot
| Käytettävissä: Salesforce Classicissa ja Lightning Experiencessa |
| Käytettävissä Sales Cloudin, Service Cloudin ja Lightning Platformin kanssa: Essentials Edition-, Group Edition-, Professional Edition-, Enterprise Edition-, Performance Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa |
Outlook-integraatio (sähköpostien tuottavuusominaisuuksilla tai ilman) on saatavilla Microsoft AppSource Storesta Salesforcen lisäosana. Gmail-integraatio (sähköpostien tuottavuusominaisuuksilla tai ilman) on saatavilla Chrome Web Storesta Salesforce Chrome -laajennuksena. Jotkin sähköpostien tuottavuusominaisuudet ovat käytettävissä myös, kun lähetät sähköpostia Lightning Experiencesta.
Tämä taulukko kuvaa kussakin ympäristössä käytettävissä olevat ominaisuudet.
| Ominaisuus | Outlookin ja Gmailin integrointi | Outlookin ja Gmailin integrointi sähköpostien tuottavuusominaisuuksilla |
|---|---|---|
| Käytä Lightning mukauttaaksesi edustajien näkemiä asetteluita ja ominaisuuksia (vain pääkäyttäjät) | Kyllä | Kyllä |
| Lisää Lightning, mukaan lukien AppExchange (vain pääkäyttäjät) | Kyllä | Kyllä |
| Sähköpostien ja tapahtumien kirjaaminen Salesforce-tietueisiin | Kyllä | Kyllä |
| Kirjaa sähköposteja ja tapahtumia Salesforce-tietueisiin, jotka on luotu mukautetuista objekteista | Kyllä | Kyllä |
| Kirjaa sähköposteja ja tapahtumia Salesforce-tietueisiin jaetusta kansiosta | Kyllä | Kyllä |
| Luo Salesforce-yhteyshenkilöitä, liidejä ja muita tietueita | Kyllä | Kyllä |
| Kirjaa puhelu lokiin käyttämällä globaalia toimintoa | Kyllä | Kyllä |
| Lightning- ja HTML-sähköpostimallien käyttäminen | Kyllä | Kyllä |
| Toimintojen raportointi | Kyllä | Kyllä |
| Lisää vapaat ajat sisäisiin ja ulkoisiin kokouksiin ja ajoita kokouksia työtoverin puolesta* | -- | Kyllä |
| Lisää ajoituslinkki, jota vastaanottaja käyttää luodakseen sisäisiä ja ulkoisia kokouksia hänelle sopivana aikana* | -- | Kyllä |
| Lisää seuraavat kolme vapaata kokousaikaa jokaiselle seuraavalle kolmelle arkipäivälle, pois lukien tämänhetkinen arkipäivä* | -- | Kyllä |
| Sähköpostien lähettäminen myöhemmin* | -- | Kyllä |
| Tarkastele, muokkaa ja luo tekstien pikavalintoja | -- | Kyllä |
| Tiedä milloin vastaanottajat avaavat sähköposteja | -- | Kyllä |
| Tiedä milloin vastaanottajat napsauttavat sähköpostien linkkejä | -- | Kyllä |
| Tehtävät | -- | -- |
*Käytettävissä myös, kun lähetät sähköpostia Lightning Experience, jos sinulla on Inbox.
Myös jotkin Einstein ovat käytettävissä Lightning Experience.
| Einstein Feature | Outlookin ja Gmailin integrointi | Outlookin ja Gmailin integrointi sähköpostien tuottavuusominaisuuksilla |
|---|---|---|
| Einsteinin toimintojen kaappaus sähköpostien ja tapahtumien automaattiseen kirjaamiseen | Kyllä | Kyllä |
| Einsteinin myyntisähköpostit | Kyllä | Kyllä |
| Liidin pisteytys | Kyllä | Kyllä |
| Mahdollisuuksien pisteytys | Kyllä | Kyllä |
| Mahdollisuuksien havainnot | Kyllä | Kyllä |
| Tilien havainnot | Kyllä | Kyllä |
| Sähköpostihavainnot | -- | -- |
| Suositellut yhteydet | -- | -- |
