Produktivitetsfunktioner för Outlook och Gmail och Inbox E-post
E-postintegreringar ger säljare Salesforce-data direkt i Microsoft Outlook och Gmail. Gå igenom de funktioner som finns i varje miljö.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Salesforce Classic och Lightning Experience |
| Tillgängligt med Sales Cloud, Service Cloud och Lightning Platform i: Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited och Developer Editions |
Outlook-integreringen (med eller utan produktivitetsfunktioner för e-post) är tillgänglig i Microsoft AppSource Store som ett Salesforce-tillägg. Gmail-integreringen (med eller utan produktivitetsfunktioner för e-post) är tillgänglig i Chrome Web Store som ett Salesforce Chrome-tillägg. Vissa funktioner för e-postproduktivitet är även tillgängliga när du skickar e-post från Lightning Experience.
Tabellen listar de funktioner som är tillgängliga i varje miljö.
| Funktion | Outlook- och Gmail-integrering | Outlook- och Gmail-integrering med funktioner för e-postproduktivitet |
|---|---|---|
| Använd Lightning för att anpassa layouten och funktionerna som användare ser (endast administratörer) | Ja | Ja |
| Lägg till Lightning komponenter, inklusive AppExchange komponenter (endast administratörer) | Ja | Ja |
| Logga e-postmeddelanden och händelser till Salesforce-poster | Ja | Ja |
| Logga e-postmeddelanden och händelser till Salesforce-poster som skapats från egna objekt | Ja | Ja |
| Logga e-postmeddelanden och händelser till Salesforce-poster från en delad mapp | Ja | Ja |
| Skapa Salesforce-kontakter, leads och andra poster | Ja | Ja |
| Logga ett samtal genom att använda en global åtgärd | Ja | Ja |
| Använd e-postmallar i Lightning och HTML | Ja | Ja |
| Rapportera om aktiviteter | Ja | Ja |
| Infoga tillgängliga tider för interna och externa möten och schemalägg möten åt en kollega* | -- | Ja |
| Infoga en schemaläggningslänk som mottagaren använder för att skapa interna och externa möten vid en tidpunkt som fungerar för dem* | -- | Ja |
| Infoga de nästa tre tillgängliga mötestiderna för var och en av de kommande tre arbetsdagarna, exklusive den innevarande arbetsdagen* | -- | Ja |
| Schemalägg e-postmeddelanden att skicka senare* | -- | Ja |
| Visa, redigera och skapa textgenvägar | -- | Ja |
| Känn till när mottagare öppnar e-postmeddelanden | -- | Ja |
| Känn till när mottagare klickar på länkar i e-postmeddelanden | -- | Ja |
| Uppgifter | -- | -- |
*Även tillgängligt när du skickar ett e-postmeddelande från Lightning Experience om du har en Inbox licens.
Vissa Einstein, som finns i Lightning Experience, är också tillgängliga.
| Einstein Feature | Outlook- och Gmail-integrering | Outlook- och Gmail-integrering med funktioner för e-postproduktivitet |
|---|---|---|
| Einstein Aktivitetsinsamling för automatisk e-post- och händelseloggning | Ja | Ja |
| Einstein Försäljningsmeddelanden | Ja | Ja |
| Leadvärdering | Ja | Ja |
| Säljprojektbetyg | Ja | Ja |
| Insikter i säljprojekt | Ja | Ja |
| Konto-insikter | Ja | Ja |
| E-postinsikter | -- | -- |
| Rekommenderade anslutningar | -- | -- |
