Assegnazione di riquadri applicazione email personalizzati per Outlook e Gmail ai profili utente
Per attivare gli agenti utilizzando un riquadro personalizzato dell'applicazione email, attivare il riquadro. Assegnare quindi il riquadro personalizzato come predefinito per tutti gli utenti o profili utente specifici.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile in: Salesforce Classic e Lightning Experience
Disponibile con Sales Cloud, Service Cloud e Lightning Platform nelle versioni: Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition
Autorizzazioni utente richieste
Per personalizzare i riquadri dell'applicazione email:
Personalizza applicazione
Per creare e salvare le pagine Lightning nel Generatore di app Lightning:
Personalizza applicazione
Nota Per visualizzare i componenti Inbox nel riquadro di un'applicazione email, gli agenti devono disporre di una licenza Inbox, indipendentemente dal profilo utente.
Accedere al riquadro email personalizzato.
In Lightning Experience, da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Integrazione e quindi selezionare Integrazione e sincronizzazione con Outlook o Integrazione e sincronizzazione con Gmail. Espandere Consenti agli utenti di accedere ai record Salesforce e passare alla sezione Assegnazioni riquadro applicazione email per profilo.
In Salesforce Classic, da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Generatore di app e quindi selezionare Nuovo in Pagine Lightning. Selezionare Riquadro applicazione email. Seguire la procedura fino a raggiungere la finestra di progettazione.
Assegnare un riquadro personalizzato come nuovo predefinito oppure selezionare profili utente specifici e seguire la procedura visualizzata sullo schermo.
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