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판매 생산성
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            Outlook 및 Gmail에서 이벤트 로깅 설정

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            1. Salesforce 도움말
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            3. 판매자 생산성

            Outlook 및 Gmail에서 이벤트 로깅 설정

            세일즈 담당자는 Outlook 및 Gmail 통합을 사용하여 Salesforce 레코드에 이벤트를 기록할 수 있습니다. 세일즈 담당자가 호스팅하는 이벤트를 가장 정확하게 파악하려면 Outlook 및 Gmail의 이벤트 로그에도 적용되는 추가 Salesforce 옵션을 활성화합니다.

            필수 Edition

            지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience
            Sales Cloud, Service Cloud 및 Lightning Platform과 함께 제공되는 제품: Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition
            • 담당자가 Outlook 및 Google 캘린더에서 여러 연락처에 이벤트 기록 허용
              기회에 대한 더 나은 인사이트를 얻고 연락처와의 참여를 보다 정확하게 보고하려면 공유 활동을 활성화합니다. 공유 활동을 사용하면 세일즈 담당자가 Outlook 또는 Google 캘린더에서 이벤트를 기록할 때 최대 50개의 연락처 또는 1개의 리드를 선택할 수 있습니다.
            • Outlook 및 Gmail에서 기록된 이벤트에 참석자 포함
              Salesforce 이벤트 레코드의 초대장에서 모든 참석자를 포함하려면 이벤트 개체의 페이지 레이아웃에서 참석자 필드를 사용할 수 있는지 확인합니다. 그런 다음, 세일즈 담당자가 이벤트를 기록하면 Salesforce 레코드가 일치하는 이벤트의 모든 참석자가 이벤트 레코드의 참석자로 포함됩니다. 모든 참석자에게 Salesforce 캘린더에 같은 초대가 표시됩니다. 참석자 RSVP 상태는 포함되지 않습니다.
            • 이벤트 유형 선택을 활성화하여 Outlook 또는 Gmail에서 이벤트 기록
              이벤트 개체의 유형 필드를 사용하여 세일즈 담당자에게 선택 목록을 제공하여 Outlook 또는 Gmail 통합에서 기록된 이벤트 유형을 식별합니다. 필드가 표시되면 담당자는 이벤트 유형 목록에서 선택하여 기록하는 이벤트를 분류할 수 있습니다. 유형 필드의 선택 목록 값을 사용자 정의하여 비즈니스의 커뮤니케이션 유형을 반영합니다.
             
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