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Vergleichen des alten Inbox-Add-Ins und der Erweiterung mit Outlook- und Gmail-Integrationen mit Inbox
Das neue Salesforce-Add-In, das die Outlook- und Gmail-Integrationsbasisfunktionen und Inbox-Funktionen bereitstellt, basiert auf der vertrauenswürdigen Salesforce Platform. Diese Plattform bietet Ihnen die Sicherheit, die Sie mit Salesforce Trust haben, und der seitliche Bereich kann mithilfe des Lightning-Anwendungsgenerators angepasst werden, um die Anforderungen Ihrer Benutzer besser zu erfüllen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Bestimmte Funktionen sind in Sales verfügbar und in der Starter, Professional, Enterprise, Performance und Unlimited Edition enthalten. |
| Alle Funktionen sind in Inbox, Sales Engagement oder Sales Cloud Einstein verfügbar. |
| Funktion | Alte Inbox | Outlook-Integration mit Inbox | Gmail-Integration mit Inbox |
|---|---|---|---|
| Unterstützung für persönliche Gmail-Accounts |
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entfällt |
(Erfordert einen G-Suite-E-Mail-Account) |
| Unterstützung für freigegebene Ordner (delegierter Zugriff) |
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| Anpassen des Layouts und der Funktionen, die Mitarbeitern mit dem Lightning-Anwendungsgenerator angezeigt werden (nur Administratoren) |
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| Hinzufügen von Lightning-Komponenten, einschließlich AppExchange-Komponenten, zum seitlichen Bereich (nur Administratoren) |
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| Auswählen von Favoritenobjekten |
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(Der Administrator bestimmt die in der Themenliste verfügbaren Objekte.) |
(Der Administrator bestimmt die in der Themenliste verfügbaren Objekte.) |
| Protokollieren von E-Mails in Salesforce-Datensätzen |
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(Für mehrere Personendatensätze und einen anderen Datensatz) |
(Für mehrere Personendatensätze und einen anderen Datensatz) |
| Verwenden von E-Mail-Vorlagen |
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(HTML- und Lightning Experience-Vorlagen) |
(HTML- und Lightning Experience-Vorlagen) |
| Massen-E-Mails senden* |
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(Verwenden Sie stattdessen Lightning Listen-E-Mails) |
(Verwenden Sie stattdessen Lightning Listen-E-Mails) |
| Protokollieren von Kalenderereignissen in Salesforce und Identifizieren des Ereignistyps |
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| Protokollieren von E-Mails und Ereignissen in Salesforce-Datensätzen, die aus benutzerdefinierten Objekten erstellt wurden |
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| Erstellen von Salesforce-Kontakten, -Leads und -Opportunities |
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| Erstellen von Salesforce-Kundenvorgängen |
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| Erstellen von Salesforce-Datensätzen für andere Standardobjekte wie Accounts |
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(Hinzufügen von Schnellaktionen zum Publisher-Layout) |
(Hinzufügen von Schnellaktionen zum Publisher-Layout) |
| Erstellen von Salesforce-Datensätzen für benutzerdefinierte Objekte |
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(Hinzufügen von Schnellaktionen zum Publisher-Layout) |
(Hinzufügen von Schnellaktionen zum Publisher-Layout) |
| Einfügen verfügbarer Zeiten für Besprechungen und Planen von Besprechungen im Namen eines Kollegen |
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(Lokalisiert und barrierefrei) |
(Lokalisiert und barrierefrei) |
| Planen von E-Mails, die später gesendet werden sollen |
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| Anzeigen, Bearbeiten und Erstellen von Textbausteinen |
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(In Lightning Schnelltext integriert) |
(In Lightning Schnelltext integriert) |
| Wissen, wann Empfänger E-Mails öffnen |
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(Auch im E-Mail-Datensatz und in Sales Engagement verfügbar) |
(Auch im E-Mail-Datensatz und in Sales Engagement verfügbar) |
| Wissen, wann Empfänger auf Links in E-Mails klicken |
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| Übertragen der Telefonnummer an die Telefonnummer |
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| Erhalten von Folgeerinnerungen, wenn Sie keine Antwort erhalten haben |
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(Über native Outlook-Funktionen) |
(Über native Outlook-Funktionen) |
| Erhalten von Google Chrome-Desktop-Benachrichtigungen |
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entfällt | entfällt |
| Unterstützung der Einstein-Aktivitätserfassung |
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* Über ältere Versionen von Inbox gesendete Listen-E-Mails werden nicht zu Lightning Listen-E-Mails migriert.
