Engagemang och varningar i Outlook- och Gmail-integreringar med Inbox

Engagemangsdata samlas in för alla e-postmeddelanden som du skickar från Outlook- och Gmail-integreringarna med Inbox. Detta inkluderar e-postmeddelanden som skapats från arbetskön om du har Säljengagemang, och e-postmeddelanden som inte är inställda för e-postspårning. Engagemangsdata är även tillgängliga om Einstein Aktivitetsinsamling är på och e-postmeddelandet innehåller minst en extern mottagare.

Fliken Kanal innehåller dessa åtgärder för e-postmeddelanden som skickas med spårning på:

• En mottagare öppnar ett e-postmeddelande.
• En mottagare klickar på en spårad länk.

Fliken Kanal innehåller dessa åtgärder för varje mottagare i ett e-postmeddelande:

• En mottagare svarar på ett e-postmeddelande.
• Du får ett automatiserat slut på kontoret-svar.
• Ett e-postmeddelande studsar tillbaka till dig.

Tips Om du använder arbetskön har du Säljengagemang. Du får även varningar i kanalen när ett nytt lead, kontakt eller personkonto tilldelas dig.

Kanalen visar de senaste 30 dagarnas engagemang, med de senaste notiserna högst upp. Använd sorterings- och filtreringsalternativen för att hitta dina hetaste leads. Om du använder kadenser och arbetskön kan du även hitta engagemangsdata på fliken Min kanal i arbetskön. Din Salesforce-administratör avgör om du även har en kanalflik med samma information.

För att se 90 dagars engagemangshistorik för ett e-postmeddelande som loggats i Salesforce, använd den relaterade listan Engagemangshistorik i posten EmailMessage i Försäljning.