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Richiesta di un registro email
Con i registri email è possibile monitorare facilmente le email inviate tramite Salesforce negli ultimi 30 giorni. Richiedere un nuovo registro in qualsiasi momento è un gioco da ragazzi.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile in: Lightning Experience e Salesforce Classic |
| Disponibile in: tutte le versioni tranne Database.com Edition |
| Autorizzazioni utente richieste | |
|---|---|
| Per accedere ai registri email: | Modifica tutti i dati |
Utilizzare questo strumento per la risoluzione dei problemi generali e gli approfondimenti sulla consegna delle email. A causa di limiti occasionali alla disponibilità dei dati, si sconsiglia di utilizzare questo strumento per i controlli critici.
- Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere File registro email e quindi selezionare File registro email.
- Fare clic su Richiedi un registro email.
- Specificare un'ora iniziale e un'ora finale.
- Se si desidera, è possibile filtrare un registro email in modo da includere solo le voci in cui un nome di dominio o un indirizzo email specifico appare in un campo, ad esempio Destinatario o Intestazione ID messaggio. Per immettere più di un termine di filtro, separare ogni valore con una virgola. Se si lascia vuoto questo campo, il registro non viene filtrato e tutti gli indirizzi email vengono restituiti entro l'intervallo di tempo specificato.
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Selezionare il tipo di Evento email.
- Se non è selezionata alcuna opzione, vengono selezionati tutti gli eventi email.
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Selezionare il tipo di Direzione email.
- Specificare le email in uscita, in entrata o entrambe le email in uscita e in entrata.
- Se non è selezionata alcuna opzione, viene selezionata l'opzione Registri in uscita.
- Immettere gli indirizzi email a cui si desidera inviare una notifica al termine della richiesta di registrazione email. Separare ogni indirizzo email con una virgola.
- Fare clic su Invia richiesta.
Per cancellare una richiesta e tornare alla pagina di panoramica del registro email, fare clic su Annulla.
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