Referência de log de email

Indica o evento de email final no servidor de email. Eventos podem ser um dos seguintes valores:

R – Recepção

O email foi recebido com sucesso.

D - Entrega

O email foi enviado com sucesso.

T – falha temporária

A transmissão do email foi adiada. O Salesforce tenta novamente a entrega em um período de 24 horas. A primeira nova tentativa ocorre cinco minutos após a primeira falha temporária, a segunda ocorre dez minutos depois disso, a terceira vinte minutos depois disso e assim por diante.

P - Falha permanente

O email não pôde ser entregue.

O estágio final em que a entrega de email estava antes de ela ser registrada. Os valores dos estágios na ordem em que aparecem durante a sequência SMTP são:

BANNER

A resposta de conexão SMTP

EHLO

O início da sessão com o servidor de email

STARTTLS

Estabelece uma sessão de comunicação segura com o servidor de email

MAIL DE

Anuncia o remetente do email

RCPT TO

Anuncia o destinatário do email

DADOS

Anuncia que o texto subsequente é a mensagem de email

CORPO

O estado em que o corpo do email está sendo enviado ao destinatário

RSET

Redefine o estado do servidor, encerrando a sessão

Após cada estágio de entrega, um código de resposta de três dígitos é enviado do servidor de email. O primeiro número indica se o comando foi bem-sucedido ou malsucedido; o segundo dígito indica o tipo de erro; e o terceiro fornece informações adicionais para resolver o possível problema.

Os cinco valores possíveis do primeiro dígito são:

1xx - Resposta inicial positiva

O comando foi aceito, mas nenhuma resposta foi enviada

2xx - Resposta positiva

A ação solicitada foi concluída com sucesso

3xx - Resposta positiva

O comando foi aceito, mas a ação solicitada precisa de mais informações

4xx - Resposta negativa transitória

O comando não foi aceito e a ação solicitada não ocorreu. No entanto, a condição de erro é temporária e a ação pode ser solicitada novamente.

5xx - Permanente Negativo Resposta de conclusão

O comando não foi aceito e a ação solicitada não ocorreu

Cada provedor de serviços de email implementa os códigos de maneira diferente, portanto, não há uma lista abrangente do que os dois ou três dígitos indicam.

Para obter mais informações sobre esses códigos, consulte a documentação oficial do SMTP, seção 4.2.1: http://www.ietf.org/rfc/rfc2821.txt?number=2821

Se o email tiver sido enviado com sucesso, a criptografia do email.

Essa informação é válida apenas quando Eventos de email estiver definido como D.

As entradas válidas são:

Versão de TLS:cipher

A criptografia e a versão do TLS

:

A mensagem não foi criptografada

Nenhum

A mensagem foi usada para uma entrega interna

Se o email tiver sido criptografado e enviado com sucesso, esse valor indicará se o certificado de criptografia foi verificado em relação às autoridades de certificado configuradas.

Esta informação é válida apenas quando Eventos de correio estiver definido como D - Entrega.

As entradas válidas são:

Verificado

O certificado de par foi verificado em relação às autoridades de certificação configuradas

Não verificado

O certificado de par não foi verificado em relação às autoridades de certificação configuradas

A categoria do email.

Os valores possíveis são:

Saída

Emails originados no Salesforce e enviados a destinatários direcionados.

Entrada

Emails enviados por remetentes externos para endereços de serviço específicos no Salesforce.

Indica se o email foi enviado por meio de TLS.

true

Enviado via TLS

false

Enviado sem TLS

Configuração de TLS usada para o email.

0

Nenhum

1 - Preferencial

Se o agente de transferência de mensagem (MTA) anunciar TLS e uma criptografia comum tiver sido negociada, o TLS será usado. Se o TLS não puder ser negociado, o email será entregue.

2- Obrigatório

Se o TLS não puder ser negociado ou uma criptografia comum não puder ser acordada, o email será devolvido de volta ao originador.

3- Verificar preferencial

Se a MTA anunciar TLS, uma criptografia comum tiver sido negociada e o Salesforce tiver verificado o destinatário, o TLS será usado. Verificação significa que uma autoridade de certificação válida assinou o certificado do destinatário e o nome de host no certificado corresponde ao host ao qual nos conectamos. Se o TLS não puder ser negociado ou a verificação falhar, o email será entregue sem criptografia.

4 - Verificar necessário

Se o TLS não puder ser negociado, uma criptografia comum não puder ser acordada ou o remetente não puder ser verificado, o email retornará ao originador. Verificação significa que uma autoridade de certificação válida assinou o certificado do destinatário e o nome de host no certificado corresponde ao host ao qual nos conectamos.

O status de autenticação da Estrutura de política do remetente (SPF) do email.

Pass

A verificação de SPF foi bem-sucedida e o email passou no processo de autenticação.

Falha

Falha na verificação de SPF

Nenhum

Um registro de SPF não foi publicado para o domínio do remetente.

Status de autenticação do ID do remetente do email.

Pass

A verificação de ID do remetente foi bem-sucedida e o email passou no processo de autenticação.

Falha

A verificação de ID do remetente foi bem-sucedida e o email passou no processo de autenticação.

Nenhum

A verificação de ID do remetente não foi realizada.

O status de autenticação de PRA (Endereço responsável indicado) do ID do remetente do email.

Pass

A verificação de PRA do ID do remetente foi bem-sucedida e o email passou no processo de autenticação.

Falha

A verificação de PRA do ID do remetente falhou ou o email falhou no processo de autenticação.

Nenhum

A verificação de PRA do ID do remetente não foi realizada.

Status de DomainKeys do email.

Pass

A verificação de DomainKeys foi bem-sucedida.

Falha

Falha na verificação de DomainKeys.

Nenhum

Geralmente ocorre quando uma verificação de DomainKeys não foi realizada.

O campo De no cabeçalho do email.

O seletor DKIM do email.

Um seletor DKIM é uma string usada para localizar a chave pública apropriada nos registros DNS do remetente.

Neste exemplo de assinatura DKIM, o Seletor de DKIM é seletor202307

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; d=example.com; s=selector202307; c=relaxed/simple; q=dns/txt; h=From:Subject:Date:Message-ID; bh=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX; b=YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY 

O domínio associado à assinatura DKIM. Especificamente, o domínio que é proprietário das chaves criptográficas usadas para assinar a mensagem de email.

Neste exemplo de assinatura DKIM, o Domínio DKIM é example.com.

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; d=example.com; ...

Indica se o cabeçalho DKIM-Signature foi incluído nos cabeçalhos de email.

true

Os cabeçalhos de email incluíam o cabeçalho DKIM-Signature.

false

Os cabeçalhos de email não incluíam a assinatura DKIM.

nenhum

O Domínio DKIM ou o Seletor DKIM não estavam disponíveis.