Loading
Försäljningsproduktivitet
Referens för e-postlogg

Referens för e-postlogg

Förstå formatet och fältvärdena för e-postloggfiler.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience och Salesforce Classic
Tillgängliga i: Alla versioner förutom Database.com
Användarbehörigheter som krävs för att
Komma åt e-postloggar: Ändra all data

Följande tabell beskriver formatet på loggfilen och listar exempel på dess fält:

Kolumn Fält Beskrivning Exempel
A Datum/tid Datum och tidpunkt då meddelandet skickades, i GMT 3/06/2009 13:37
B Internt meddelande-ID Meddelandets unika interna ID 16/A4-20983-88E21E84
C E-posthändelse

Indikerar den slutgiltiga e-posthändelsen i e-postservern. Händelser kan vara ett av följande värden:

R - Mottagning
E-postmeddelandet togs emot.
D - Leverans
E-postmeddelandet skickades.
T - Övergående fel
E-postöverföringen försenades. Salesforce försöker leverera över en 24-timmarsperiod. Det första försöket inträffar fem minuter efter det första tillfälliga felet, det andra inträffar tio minuter efter det, det tredje tjugo minuter efter det, och så vidare.
P - Permanent fel
E-postmeddelandet kunde inte levereras.
T
D Mottagare E-postadressen för den person som e-postmeddelandet skickas till admin@acme.com
E Avsändare Den Kuvert från-adress som används i e-postmeddelandet. Standardvärdet är e-postadressen för personen som skickade e-postmeddelandet. Om efterlevnad av e-postsäkerhet eller Studshantering har aktiverats innehåller denna adress *.bnc.salesforce.com. user@acme.com
F Fjärrvärd IP-adressen för programservern som levererade e-postmeddelandet till e-postservern. 10.0.0.1
G Överförda bytes E-postmeddelandets storlek 11856
H Användar-ID Salesforce-ID för användaren som skickade e-postmeddelandet 00540000000rSXT
I Meddelande-ID-sidhuvud ID-sidhuvudet i början av varje e-postmeddelande 21749386.​106091224027705044.​JavaMail.​sfdc@na2-app4-2-sjl.​ops.sfdc.net
J Antal återförsök Antalet försök att leverera e-postmeddelandet 11
K Sekunder i kö Antal sekunder som e-postmeddelandet behövde vänta innan det levererades 300
L Leveransfas

Den sista fasen som e-postleveransen var i innan den loggades. Värdena för faserna i den ordning de visas under SMTP-sekvensen är:

BANNER
SMTP-anslutningssvaret
EHLO
Början av sessionen med e-postservern
STARTTLS
Etablerar en säker kommunikationssession med e-postservern
MAIL FROM
Meddelar e-postmeddelandets avsändare
RCPT TILL
Meddelar mottagaren av e-postmeddelandet
DATA
Meddelar att den efterföljande texten är e-postmeddelandet
BODY
Delstaten när brödtexten i e-postmeddelandet skickas till mottagaren
RSET
Återställer serverläget och avslutar sessionen

Dessutom finns det svar som kan visas när som helst under leveranssekvensen:

när den inte är ansluten
Klienten försöker etablera en anslutning
inaktiv
Klienten har anslutit men skickar eller tar inte emot några kommandon
läsa bekräftelse
Ett kommando skickades och klienten väntar på ett svar
handskakning TLS
Ett fel inträffade vid försök att etablera en säker anslutning
utanför bandstuds
Den mottagande servern accepterade ett kommando men avvisade det sedan av okänd anledning
i okänt tillstånd
Ett okänt fel har inträffat
during RCPT TO
M Reläadress Värdnamnet för det utsedda reläsystemet relay.my.org
N Reläport Porten för det utsedda reläsystemet 587
O Meddelande om leveransstatus

Efter varje leveranssteg skickas en tresiffrig svarskod från e-postservern. Den första siffran indikerar om kommandot var framgångsrikt eller inte, den andra siffran indikerar typen av fel och den tredje ger ytterligare information för att lösa det potentiella problemet.

De fem möjliga värdena för den första siffran är:

1xx - Positivt preliminärt svar
Kommandot accepterades men inget svar har skickats
2xx - Positivt slutförandesvar
Den begärda åtgärden har slutförts
3xx - Positivt mellanliggande svar
Kommandot accepterades, men den begärda åtgärden behöver mer information
4xx - Tillfälligt negativt slutförandesvar
Kommandot accepterades inte och den begärda åtgärden inträffade inte. Felvillkoret är dock tillfälligt och åtgärden kan begäras igen.
5xx - Permanent negativt ifyllningssvar
Kommandot accepterades inte och den begärda åtgärden inträffade inte

Varje e-posttjänsteleverantör implementerar koderna olika, så det finns ingen fullständig lista för vad den andra eller tredje siffran indikerar.

Mer information om dessa koder finns i den officiella SMTP-dokumentationen, avsnitt 4.2.1: http://www.ietf.org/rfc/rfc2821.txt ?number=2821

421 no adequate servers
P TLS_Cipher

Om e-postmeddelandet skickades framgångsrikt, e-postmeddelandets kryptering.

Denna information är endast giltig när E-posthändelse är inställd till D.

Giltiga poster är:

TLS-version:chiffer
TLS-versionen och chiffer
:
Meddelandet krypterades inte
Ingen
Meddelandet användes för en intern leverans
TLSv1.2:AES256-GCM-SHA384
Q TLS_Verified

Om e-postmeddelandet har krypterats och skickats indikerar detta värde om krypteringscertifikatet har verifierats mot de konfigurerade certifikatutfärdarna.

Denna information är endast giltig när E-posthändelse är inställd till D - Leverans.

Giltiga poster är:

Bekräftad
peer-certifikatet verifierades mot de konfigurerade certifikatutfärdarna
Ej verifierad
peer-certifikatet verifierades inte mot de konfigurerade certifikatutfärdarna
Verified
R E-postriktning

Kategori för e-postmeddelandet.

Möjliga värden är:

Utgående
E-postmeddelanden som kommer från Salesforce och skickas till riktade mottagare.
Inkommande
E-postmeddelanden som skickas via externa avsändare till specifika serviceadresser i Salesforce.
Utgående
S Sent via TLS

Indikerar om e-postmeddelandet skickades via TLS.

true
Skickat via TLS
false
Skickat utan TLS
true
T TLS-alternativ

TLS-inställning som används för e-postmeddelandet.

0
Ingen
1 - Föredragen
Om meddelandeöverföringsagenten (MTA) annonserar TLS och ett gemensamt chiffer förhandlades användes TLS. Om TLS inte kunde förhandlas levererades e-postmeddelandet.
2- Obligatoriskt
Om TLS inte kunde förhandlas eller ett gemensamt chiffer inte kunde överenskommas studsade e-postmeddelandet tillbaka till upphovsmannen.
3- Föredragen verifiering
Om MTA annonserar TLS, ett gemensamt chiffer förhandlades fram och Salesforce verifierade mottagaren används TLS. Verifiering innebär att en giltig certifikatutfärdare har signerat mottagarens certifikat och värdnamnet i certifikatet matchar den värd som vi har anslutit till. Om TLS inte kunde förhandlas eller verifieringen misslyckades levererades e-postmeddelandet okrypterat.
4 - Verifiera krävs
Om TLS inte kunde förhandlas, ett gemensamt chiffer inte kunde överenskommas eller avsändaren inte kunde verifieras studsade e-postmeddelandet tillbaka till upphovsmannen. Verifiering innebär att en giltig certifikatutfärdare har signerat mottagarens certifikat och värdnamnet i certifikatet matchar den värd som vi har anslutit till.
1
U SPF status

Autentiseringsstatus för e-postmeddelandets Sender Policy Framework (SPF).

Skicka
SPF-kontrollen lyckades och e-postmeddelandet klarade autentiseringsprocessen.
Misslyckades
SPF-kontrollen misslyckades
Ingen
En SPF-post publicerades inte för avsändarens domän.
Skicka
V Avsändar-ID-status

Autentiseringsstatus för e-postmeddelandets avsändar-ID.

Skicka
Kontrollen av avsändar-ID lyckades och e-postmeddelandet klarade autentiseringsprocessen.
Misslyckades
Kontrollen av avsändar-ID lyckades och e-postmeddelandet klarade autentiseringsprocessen.
Ingen
Kontrollen av Avsändar-ID utfördes inte.
Skicka
W PRA-status för avsändar-ID

Autentiseringsstatus för e-postmeddelandets avsändar-ID PRA (påstådd ansvarig adress).

Skicka
PRA-kontrollen för avsändar-ID lyckades och e-postmeddelandet klarade autentiseringsprocessen.
Misslyckades
PRA-kontrollen för avsändar-ID misslyckades, eller så misslyckades e-postmeddelandet autentiseringsprocessen.
Ingen
PRA-kontrollen för avsändar-ID utfördes inte.
Skicka
X DomainKeys-status

Status för DomainKeys för e-postmeddelandet.

Skicka
Kontrollen av DomainKeys lyckades.
Misslyckades
Kontrollen av DomainKeys misslyckades.
Ingen
Inträffar vanligtvis när en DomainKeys-kontroll inte utfördes.
Skicka
Y Sidhuvud från

Fältet Från i e-postsidhuvudet.

My Email <my.email@acme.com>
Z DKIM-väljare

E-postmeddelandets DKIM-väljare.

En DKIM-väljare är en sträng som används för att hitta lämplig offentlig nyckel i avsändarens DNS-poster.

I detta exempel på DKIM-signatur är DKIM-väljaren selector202307

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; d=example.com; s=selector202307; c=relaxed/simple; q=dns/txt; h=From:Subject:Date:Message-ID; bh=XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX; b=YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY 
selector202307
AA DKIM-domän

Domänen som är associerad med DKIM-signaturen. Specifikt domänen som äger de kryptografiska nycklar som används för att signera e-postmeddelandet.

I detta exempel på DKIM-signatur är DKIM-domänen example.com.

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; d=example.com; ...

example.com
AB DKIM-framgång

Indikerar om DKIM-Signature-sidhuvudet inkluderades i e-postsidhuvudena.

true
E-postsidhuvudena inkluderade DKIM-Signature-sidhuvudet.
false
E-postsidhuvudena inkluderade inte DKIM-signaturen.
ingen
Antingen DKIM-domänen eller DKIM-väljaren var inte tillgängliga.
true
 
Laddar
Salesforce Help | Article