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판매 생산성
Salesforce Classic에서 대량 이메일 보내기 지침

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Salesforce Classic에서 대량 이메일 보내기 지침

대량 이메일(연락처, 리드 또는 개인 계정 목록에 이메일)을 보내는 경우 추가 정보를 보려면 다음 지침을 참조하십시오.

필수 Edition

지원 제품: Salesforce Classic
지원 제품: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited Edition
  • 기본적으로 내 연락처, 내 리드, 활성 사용자 또는 내 사례 보기에 이메일 주소가 있는 모든 레코드가 포함됩니다. 수신자 목록을 변경하려면 사용자 정의 보기를 만듭니다. 레코드에 이메일 주소가 없거나 이메일 수신 거부가 선택된 경우 이메일 목록 보기에 연락처, 리드 또는 개인 계정이 포함되지 않습니다. 개인 계정은 연락처 목록 보기에 포함됩니다.
  • 이메일 템플릿 미리 보기 창에 템플릿에 포함된 병합 필드(예: {!Account.AccountNumber})가 표시됩니다. 이메일을 보내면 해당 병합 필드 대신 수신자의 레코드 데이터 또는 해당 대체 텍스트가 이메일에 삽입됩니다.
  • 각 메시지에 대한 활동 저장을 선택하면 (기본값) 활동 내역 항목이 연락처, 리드 또는 개인 계정과 연결되어 "대량 이메일:<템플릿 설명>"로 표시됩니다. 이메일 제목, 본문 및 첨부 파일은 활동 내역 항목에 저장되지 않습니다. 활동 내역 항목을 기록하려면 수신자 목록에서 레코드를 보거나 편집할 수 있는 액세스 권한과 "과업 편집" 권한이 필요합니다.
  • 이메일 배달 가능성 옵션이 선택된 경우 대량 이메일 완료 시 보낸 사람에게 알림을 보내면 전송하는 각 대량 이메일에 대해 Salesforce에서 자동 생성된 상태 이메일을 받습니다. 상태 이메일의 제목 줄에는 대량 이메일을 보낼 때 대량 이메일 이름 필드에 입력한 값이 포함됩니다.
  • 예약한 대량 이메일을 보고 취소하려면 개인 설정에서 빠른 찾기 상자에 대량 이메일을 입력한 다음, 대량 이메일 또는 내 대량 이메일을 선택합니다.

    회사의 모든 사람이 예약한 대량 이메일을 보거나 취소하려면 설정에서 "사용자 관리" 권한이 있는 경우 빠른 찾기 상자에 대량 이메일을 입력한 다음, 대량 이메일을 선택합니다.

다음 사항도 참조:

 
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