Salesforce에 이메일 사용에 대한 고려 사항

Salesforce에 이메일 보내기를 사용하기 전에 몇 가지 핵심 사항을 고려하십시오.

지원 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience 모두

지원 제품: 모든 Edition

일반 고려 사항

Salesforce에 이메일 보내기를 사용하여 IBM® Lotus Notes® 및 Microsoft® Outlook®와 같은 외부 이메일 응용 프로그램 및 Gmail® 및 Yahoo!와 같은 웹 메일로 전송된 이메일을 수집합니다. Mail®.
Salesforce에 이메일 보내기에서는 받는 사람 또는 CC 필드의 이메일 주소를 이메일 표준 필드의 이메일 주소와 일치시킵니다. Salesforce에 이메일 보내기는 사용자 정의 이메일 필드의 일치를 지원하지 않습니다.
Salesforce는 읽기 액세스 권한이 없는 레코드의 잘못된 ID 또는 ID를 무시합니다.
Salesforce에 이메일을 보내려면 Salesforce for Outlook에서 이메일 추가 기능을 사용해야 합니다. 하나의 기능을 비활성화하면 다른 기능이 비활성화됩니다. Salesforce for Outlook을 사용하면 BCC 필드가 아닌 이메일 추가 및 보내기 및 추가를 통해 이메일을 추가합니다.
BCC 필드에 수신자의 이메일 주소를 입력하면 주소 소유자가 이메일을 수신하지만 이메일 주소가 포함된 레코드와 연결되지 않습니다.

Salesforce에 이메일 보내기에서 일치할 수 있는 이메일 주소의 최대 수는 50개입니다. 받는 사람 및 CC 필드의 총 주소 수가 이 제한을 초과하면 Salesforce에 이메일 보내기에서 처음 50개의 고유 주소만 처리합니다.
Salesforce에 이메일 보내기는 수신되는 각 이메일에 대해 최대 50개의 이메일 활동을 만들 수 있습니다. 각 이메일 과업 레코드에 연락처를 최대 50개까지 연결할 수 있습니다.

일부 제한은 Salesforce Classic 또는 Lightning 사용하는지 여부에 따라 다릅니다.

제한	Salesforce Classic	Lightning
관련 목록에 직접 첨부된 파일에 대한 제한	25 MB	2 GB
모든 첨부 파일을 포함하는 발신 이메일에 대한 제한	25 MB	25 MB
첨부 파일 수	이메일을 보낼 때 파일을 10개 이상 첨부할 수 있습니다.	이메일을 보낼 때 최대 10개의 첨부 파일 Salesforce Inbox 활성화되어 있는 경우 첨부 파일을 최대 50개까지 포함할 수 있습니다.

일치하는 각 레코드에 대해 이메일과 함께 전송되는 첨부 파일이 중복되므로 데이터 크기 제한에 영향을 미칩니다. 발신 이메일에 추가되지 않은 첨부 파일은 Salesforce에서 받는 확인 이메일에 나열됩니다.

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