나중에 보내기 사용에 대해 알아야 할 사항

Lightning Experience 나중에 보낼 이메일 및 목록 이메일 예약에 대한 다음 고려 사항을 검토하십시오.

지원 제품: Lightning Experience

Sales Cloud와 함께 제공되며, Professional, Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition에 포함되어 있습니다.

• 이메일 회신을 예약할 수 없습니다.
• 조직 전체 이메일 주소에서 이메일을 보내도록 예약할 수 없습니다.
• 이메일을 최대 2개월 후에 예약할 수 있습니다.
• 이메일(또는 목록 이메일)이 예약되면 이메일 수신자 주소가 저장됩니다. 수신자가 Salesforce에서 삭제된 경우에도 이메일이 계속 전송됩니다. 예약된 이메일 목록에서 예약된 이메일을 삭제할 수 있습니다. 목록 이메일 홈 페이지에서 예약된 목록 이메일을 삭제합니다.

• 이메일이 케이던스에서 예약되고 연락처가 케이던스에서 제거되거나 다른 케이던스로 이동되는 경우 예약된 이메일이 전송되지 않습니다. 케이던스 단계가 활성 상태로 돌아갑니다. 초안 이메일이 삭제되고 더 이상 예약된 이메일 구성 요소에 표시되지 않습니다.

• 나중에 이메일을 보내도록 예약할 경우 Classic 텍스트 이메일 템플릿, Lightning 이메일 템플릿 또는 이메일 템플릿 빌더 이메일 템플릿을 사용하십시오.

• 병합 필드는 이메일이 예약될 때가 아니라 이메일이 전송되기 직전에 확인됩니다. 이메일이 예약된 후 필드 값을 변경할 수 있습니다.
• Lightning Experience 예약된 이메일은 전송하기 전에 편집할 수 있습니다.
  • 이메일이 예약된 위치와 상관없이 전송 날짜 및 시간을 편집할 수 있습니다.
    • 개인에게 보낸 이메일의 경우 예약된 이메일 목록을 사용합니다.
    • 목록 이메일의 경우 목록 이메일 개체 홈을 사용합니다.
  • 이메일이 Lightning Experience 예약된 경우 Lightning Experience 이메일 콘텐츠를 편집할 수 있습니다.
  • 이메일이 Outlook 또는 Gmail에서 예약된 경우 해당 제품에서 초안 이메일을 열어 이메일 콘텐츠를 편집합니다.
• 실제 전송 시간은 예약 시간의 몇 분 이내에 달라질 수 있습니다.
• 나중에 보내기를 사용하면 이메일이 나중에 전송되도록 예약된 즉시 이메일 초안이 생성됩니다.
  • Einstein 활동 수집을 사용하여 이메일을 보내는 경우 이메일이 전송된 후 초안이 삭제됩니다. 전송된 이메일이 이메일 응용 프로그램의 전송된 항목 폴더에 있고 Salesforce의 관련 레코드에서 다시 스트리밍됩니다.
  • Inbox로 이메일을 보내는 경우(이메일 캡처 해제) 이메일 상태가 초안에서 전송으로 업데이트됩니다.
• Apex 통해 나중에 보내는 이메일을 업데이트하면 해당 이메일과 연결된 과업이 삭제됩니다.
• 이메일 메시지 레코드의 삭제 또는 업데이트를 방지하는 트리거와 같은 사용자 정의 논리를 도입할 경우 나중에 보내기 함수가 계속해서 이메일을 삭제하거나 업데이트할 수 있는지 확인하십시오.