Utilizar la acción Correo electrónico en Lightning Experience
La acción Lightning Email permite enviar correos electrónicos desde cualquier parte de Salesforce. Permite una mayor personalización, como agregar y eliminar campos o especificar valores predefinidos. La acción también admite todos los objetos que tienen actividades activadas y se pueden invocar desde cualquier parte en Lightning Experience.
Confirmar que los formatos globales están utilizando la acción de correo electrónico correcta Aunque la acción Correo electrónico solo está disponible en Lightning Experience, debe estar en la sección Acciones rápidas en el publicador de Salesforce Classic del formato de página de modo que la acción esté disponible en cada formato que herede del formato global. La acción también debe estar en el formato global para activar Correo electrónico en el menú Acciones globales, utilizar respuesta/reenvío, utilizar correo electrónico en Asistente y utilizar correo electrónico en Perspectivas de oportunidades.
Campos disponibles en la acción rápida Enviar correo electrónico Tras crear una acción rápida Correo electrónico, puede personalizar los campos mostrados para la acción. Arrastre campos desde la paleta Campos de mensajes de correo electrónico al formato de correo electrónico.
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