이메일 템플릿 빌더 사용 지침
이메일 템플릿 빌더 사용에 대한 다음 지침을 검토하십시오.
필수 Edition
| 지원 제품: 이메일 템플릿 빌더 및 Email Content Builder 생성된 이메일 템플릿용 Lightning Experience |
| 지원 제품: Professional, Enterprise, Unlimited, Performance 및 Developer Edition. |
| 지원 제품: 모든 Account Engagement Edition용 Account Engagement Lightning 앱 |
활성 콘텐츠
HTML 또는 서식 있는 텍스트 구성 요소에서는 활성 콘텐츠를 사용할 수 없습니다. 활성 콘텐츠가 올바르게 표시되지 않으므로 조직의 보안이 저하될 수 있습니다.
활성 콘텐츠는 대화형 동적 웹 사이트 콘텐츠의 유형입니다. 이 콘텐츠에는 다음과 같은 항목이 포함됩니다.
- Java 및 JavaScript와 같은 프로그램
- 애니메이션 이미지
- ActiveX 컨트롤
- 스트리밍 비디오 및 오디오
- 포함된 개체
- HTML 댓글
병합 필드
소스 모드에서 서식 있는 텍스트 편집기 구성 요소를 편집하는 경우 병합 필드 선택기가 작동하지 않습니다. 그러나 병합 필드를 수동으로 입력하여 추가할 수 있습니다.
제목 줄에는 병합 필드 선택기가 없지만, 수동으로 병합 필드를 입력하여 추가할 수 있습니다.
<style> 태그는 병합 필드도 포함된 서식 있는 텍스트 필드에서는 지원되지 않습니다. 이메일 보내기 및 이메일 템플릿 삽입을 처리하는 코드가 있는 경우 이 차이에 유의하십시오.
일부 병합 필드는 모든 이메일 수신자와 함께 사용할 수 없습니다. 예를 들어, {{{Recipient.Department}}} 병합 필드는 연락처에만 사용할 수 있지만, 사용자가 수신자인 경우 수신자 병합 필드는 사용할 수 없습니다.
병합 필드 삽입 창에 리드 및 연락처(1), 연락처만 사용(2), 리드만 사용(3)과 함께 작동하는 필드가 표시됩니다.
이미지
구성 요소에 Salesforce 파일을 이미지로 삽입하려면 파일에서 선택 버튼을 사용합니다. 템플릿을 저장하면 콘텐츠 문서 링크에서 콘텐츠 자산 링크로 이미지가 변환됩니다.
소스 모드에서 서식 있는 텍스트 편집기 구성 요소를 편집하는 경우 이미지 업로드 선택기가 작동하지 않습니다.
.SVG 이미지 유형은 지원되지 않습니다.
src 특성을 사용하여 HTML <img> 태그에 이미지를 추가하는 경우 URL을 https://로 시작합니다.
템플릿 편집
이메일 작성기에서 새 템플릿으로 저장할 수 있습니다. 새 템플릿은 이메일 템플릿 빌더가 아닌 Lightning 이메일 템플릿입니다.
이메일 템플릿 홈 페이지에서 기존 이메일 템플릿 빌더 템플릿을 복제할 수 있습니다. 사용자에게 Content Builder 끌어서 놓기 액세스 사용자 권한이 있는 경우 복제된 템플릿은 이메일 템플릿 빌더 템플릿입니다. 사용자에게 Content Builder 끌어서 놓기 액세스 사용자 권한이 없는 경우 복제된 템플릿은 Lightning 이메일 템플릿입니다.
템플릿이 이메일 템플릿 빌더에서 편집된 후에는 이메일 템플릿 빌더에서만 편집할 수 있습니다. 그러나 템플릿을 삽입한 후 이메일 및 목록 이메일 작성기에서 템플릿의 잠금 해제된 섹션을 편집할 수 있습니다.
Account Engagement(Pardot) 라이센스가 있는 사용자
구성 요소에서 이미지를 선택할 때 CMS 사용:
- 설정에서 기본 채널을 선택해야 합니다.
- 사용자는 Lightning Content Builder 채널과 연결된 CMS 작업 영역의 기고자여야 합니다.
- 이미지 크기는 최대 25MB입니다.
구성 요소에 Account Engagement 파일을 삽입하려면 공개 이미지 URL을 수동으로 입력합니다.
일반
Salesforce는 고객이 이메일 템플릿 또는 이메일 콘텐츠에 원시 개인 식별(PII) 또는 개인정보보호 위반 데이터를 입력하지 않도록 권장합니다. 특히 RTE 및 HTML 편집기와 같은 자유 양식 필드에서는 비공개 데이터에 자유 형식 필드를 사용하지 마십시오. 대신 병합 필드를 사용하여 고객 데이터를 포함합니다.
너비가 320px 미만이면 반응형 렌더링이 트리거됩니다. 320px 미만이면 템플릿이 전화 모드처럼 렌더링되고 같은 행의 열이 누적됩니다.
- 고정 이메일 작성기는 템플릿을 전화 모드로 표시합니다.
- 팝 아웃 이메일 작성기는 템플릿을 데스크톱 모드로 표시합니다.
서식 있는 텍스트 편집기에서 키보드 바로 가기 및 액세스 가능성 옵션을 보려면 Alt + 0(Windows) 또는 옵션 + 0(Mac)을 누릅니다.
두 개의 이메일 템플릿 빌더 인스턴스가 두 개의 탭에서 열리면 저장되지 않거나 덮어쓰기된 변경 사항이 발생할 수 있습니다. 두 명 이상의 사용자가 동일한 이메일 템플릿 빌더 템플릿을 동시에 편집하는 경우 변경 사항을 덮어쓸 수 있습니다.*
iPad를 사용하는 경우 구성 요소 패널에서 끌어오는 대신 + 아이콘을 사용하여 구성 요소를 추가합니다.
이메일 템플릿 빌더 템플릿을 사용하는 이메일을 전달하면 Gmail과 같은 일부 이메일 클라이언트에서 응답이 중단됩니다.
속성 패널에 색상을 할당하지 않으려면 16진수 값을 제거합니다.
