使用電子郵件範本產生器的原則

啟用內容

您無法在 HTML 或 Rich Text 元件中使用已啟用的內容。已啟用的內容無法正確顯示,且可能會影響您組織的安全性。啟用內容是互動式動態網站內容類型。此內容包含如下的項目:

• 程式,例如 Java 與 JavaScript
• 動畫影像
• ActiveX 控制
• 串流影片和音訊
• 內嵌物件
• HTML 註解

備註 HTML 和 Rich Text 元件中允許使用 Microsoft Office (MSO) 標記。

合併欄位

• 在「來源模式」中編輯 Rich Text 編輯器元件時,合併欄位選擇器無法運作。不過,您可以手動輸入合併欄位來新增合併欄位。
• 主旨行沒有合併欄位選擇器,但您可以手動輸入合併欄位來新增合併欄位。
• 具有合併欄位的 Rich Text 欄位不支援 <style> 標記。如果您有處理傳送電子郵件和插入電子郵件範本的程式碼,請記住此差異。
• 並非每個合併欄位都可以與每個電子郵件收件者搭配使用。例如, {{{Recipient.Department}}} 合併欄位只能與連絡人搭配使用,而當使用者是收件者時,則無法使用收件者合併欄位。
  
  「插入合併欄位」視窗會顯示哪些欄位適用於「商機」與「連絡人」(1)、僅適用於「連絡人」(2) 或僅適用於「商機」(3)。

影像

• 當您儲存範本時,使用「 選取來源檔案 」按鈕插入為影像的 Salesforce 檔案會從「內容文件」連結轉換為「內容資產」連結。您無法複製影像地址連結或使用公用連結。
• 在「來源模式」中編輯 Rich Text 編輯器元件時,影像上載選取器無法運作。
• 不支援 .SVG 影像類型。
• 使用 src 屬性在 HTML <img> 標記中新增影像時,請以 https:// 開始 URL。

編輯範本

• 在電子郵件編輯器中,您可以選擇「另存為新範本」。新範本是 Lightning 電子郵件範本,不是電子郵件範本產生器範本。
• 在「電子郵件範本」首頁上,您可以複製現有的「電子郵件範本產生器」範本。如果使用者擁有「存取拖放內容產生器」使用者權限,則複製的範本為「電子郵件範本產生器」範本。如果使用者沒有「存取拖放內容產生器」使用者權限,則複製的範本為 Lightning 電子郵件範本。
• 在「電子郵件範本產生器」中編輯範本後,只能在「電子郵件範本產生器」中編輯範本。但是,在插入範本後,可在電子郵件和清單電子郵件編輯器中編輯取消鎖定的範本區段。

具有 Account Engagement (Pardot) 授權的使用者

若要在元件中選擇影像時使用 CMS:

• 必須在設定中選取預設管道。
• 使用者必須是與 Lightning Content Builder 管道相關聯的 CMS 工作區參與者。
• 影像大小最多可為 25 MB。

若要將 Account Engagement 檔案插入元件,請手動輸入公用影像 URL。

一般原則

• Salesforce 禁止客戶在任何電子郵件範本或電子郵件內容中輸入原始個人可識別 (PII) 或隱私權違規資料。避免將自由格式欄位用於私人資料,特別是在 RTE 和 HTML 編輯器等自由格式欄位上。請改為使用合併欄位來包含客戶資料。
• 當寬度小於 320 px 時會觸發回應式呈現。在 320 px 以下的速度下,範本會呈現,如同在電話模式中,且相同列中的資料欄會堆疊。固定式電子郵件編輯器會在電話模式中顯示範本。快顯的電子郵件編輯器會在桌面模式中顯示範本。
• 若要在 Rich Text 編輯器中查看鍵盤快速鍵和無障礙選項,請按下 Alt + 0 (Windows) 或 Option + 0 (Mac)。
• 在兩個索引標籤中開啟兩個「電子郵件範本產生器」例項,可能會導致未儲存或覆寫的變更。如果多個使用者同時編輯相同的電子郵件範本產生器範本,則會覆寫 * 的變更。
• 使用 iPad 時,請使用 + 圖示新增元件,而非將其從元件面板拖曳。
• 轉寄使用「電子郵件範本產生器」範本的電子郵件會中斷某些電子郵件用戶端 (例如 Gmail) 的回應能力。
• 若要在內容面板中指派任何色彩,請移除十六進位值。