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Vertriebsproduktivität
Überlegungen zum Verwenden von öffentlichen und privaten E-Mail-Vorlagen in Lightning Experience

Überlegungen zum Verwenden von öffentlichen und privaten E-Mail-Vorlagen in Lightning Experience

Lesen Sie diese Überlegungen, bevor Sie private und öffentliche E-Mail-Vorlagen implementieren.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition
  • Benutzern, die nicht Inhaber einer E-Mail-Vorlage sind, werden auf der Startseite des Objekts "E-Mail-Vorlagen" keine E-Mail-Vorlagen in ihrem privaten Ordner angezeigt. Öffentliche E-Mail-Vorlagen werden ihnen nur angezeigt, wenn sie eine E-Mail-Vorlage im E-Mail- oder Listen-E-Mail-Composer auswählen.
  • Benutzer mit der Berechtigung "Alle Daten modifizieren" können öffentliche E-Mail-Vorlagen und ihre eigenen privaten Vorlagen erstellen, lesen, bearbeiten und löschen.
  • Benutzer mit der Berechtigung "Alle Daten anzeigen" können E-Mail-Vorlagen in privaten Ordnern anderer Benutzer nicht ändern. Sie können die Vorlagen jedoch anzeigen.
  • Wenn ein Benutzer mit der Berechtigung "Alle Daten anzeigen" oder "Alle Daten modifizieren" eine E-Mail-Vorlage in einen E-Mail-Composer einfügt, kann er auf seine eigenen privaten Vorlagen, für sie freigegebene Vorlagen und öffentliche Vorlagen zugreifen.
  • Partnerportalbenutzer können nur auf öffentliche E-Mail-Vorlagen zugreifen.
  • Benutzer benötigen Zugriffsberechtigungen für Aktivitäten, um E-Mails senden zu können.
  • Kunden-Community- und Kunden-Community Plus-Benutzer können in Lightning Experience nicht auf E-Mail-Vorlagen zugreifen.
  • In Rhythmen verwendete E-Mail-Vorlagen müssen für Vertriebsmitarbeiter zugänglich sein. Speichern Sie sie im öffentlichen Ordner.

 
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