Loading
Verkoopproductiviteit
Visualforce Classic-e-mailsjablonen gebruiken in automatisering

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Productiviteit van verkoper

Visualforce Classic-e-mailsjablonen gebruiken in automatisering

Werkstromen en andere automatiseringen worden uitgevoerd in een systeemcontext. Beperkingen op gebruikersniveau zijn niet van toepassing wanneer de automatiseringen aangepaste, HTML- of Text Classic-e-mailsjablonen gebruiken. De zichtbaarheid van een gebruiker voor velden en records die moeten worden toegepast op Visualforce Classic-e-mailsjablonen.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Salesforce Classic en Lightning Experience

Beschikbaar in: Essentials, Enterprise, Performance, Unlimited en Developer Editie

Bulk-e-mail niet beschikbaar in: Personal, Contact Manager en Group Edition

Het resultaat van een automatisering die een Classic-e-mailsjabloon met samenvoegvelden gebruikt, verschilt wanneer de sjabloon een Visualforce Classic-e-mailsjabloon is.

In de volgende scenario's gaat u ervan uit dat de organisatie een Admin-gebruiker en een standaardgebruiker heeft.

Scenario 1: Verborgen velden

Stel dat de beheerder een veld in een entiteit heeft verborgen voor de standaardgebruiker. Twee Classic-e-mailsjablonen—een Visualforce en een HTML—hebben een samenvoegveld dat verwijst naar het verborgen veld.

Wanneer de standaardgebruiker een Classic-e-mailsjabloon invoegt in de e-mailsamensteller, wordt de veldwaarde niet vervangen. Zoals verwacht, wordt het samenvoegveld leeg geëvalueerd.

Stel u nu een werkstroomregel voor. Deze is geconfigureerd voor het verzenden van e-mailwaarschuwingen met behulp van een Classic-e-mailsjabloon. De waarschuwing wordt geactiveerd wanneer bepaalde accountvelden worden bewerkt. Als de standaardgebruiker een veld bewerkt en de waarschuwing activeert, wordt er een e-mailbericht verzonden met behulp van de sjabloon.

  • Wanneer de werkstroom de Visualforce Classic-e-mailsjabloon opgeeft, wordt de veldwaarde leeg geëvalueerd.
  • Wanneer de werkstroom de HTML Classic-e-mailsjabloon opgeeft, wordt de veldwaarde vervangen.

Scenario 2: Verborgen records

Stel dat de beheerder de instellingen voor delen van de organisatie heeft gewijzigd. Ze zijn ingesteld op privé voor records: alleen de recordeigenaar of de beheerder heeft toegang tot een record.

Stel u een werkstroom voor die is geconfigureerd om een e-mailbericht te verzenden wanneer een recordeigenaar verandert. De waarschuwing gebruikt een Classic-e-mailsjabloon die de gegevens en naam van de recordeigenaar bevat.

Wanneer de standaardgebruiker een record wijzigt en het veld eigenaar bijwerkt, verliest de gebruiker toegang tot die record. De wijziging activeert ook de e-mailwaarschuwing Werkstroom.

  • Wanneer de werkstroom de Visualforce Classic-e-mailsjabloon opgeeft, wordt het e-mailbericht niet verzonden en wordt de gebruiker omgeleid naar een foutpagina.

    De Visualforce sjabloon haalt de waarde van het samenvoegveld op uit de database, niet uit het cachegeheugen.

  • Wanneer de werkstroom de HTML Classic-e-mailsjabloon opgeeft, wordt het e-mailbericht verzonden en toont het veld eigenaar de nieuwe waarde.

    De HTML-sjabloon lost het samenvoegveld op, ook al heeft de gebruiker geen toegang meer tot de record.

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article