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Produttività delle vendite
Eliminazione degli allegati email inviati come link in Salesforce Classic

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Eliminazione degli allegati email inviati come link in Salesforce Classic

Quando si aggiunge un allegato a un messaggio email, è possibile inviare l'allegato come link anziché inviare l'intero file. È possibile impedire alla persona che ha ricevuto l'email di aprire l'allegato collegato.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile in: Salesforce Classic
Disponibile in: Tutte le versioni tranne Essentials Edition
Autorizzazioni utente richieste
Per eliminare gli allegati email inviati come link: Modifica tutti i dati

È possibile trovare ed eliminare gli allegati inviati come link. I destinatari che quindi fanno clic sul link allegato visualizzano un messaggio che chiede di contattare il mittente dell'email per visualizzare l'allegato. È possibile eseguire ricerche solo entro il periodo di conservazione delle email dell'organizzazione. Questo periodo è in genere di 30 giorni, ma contattare l'Assistenza Salesforce per i dettagli dell'organizzazione.

  1. Da Imposta, immettere Allegati nella casella Ricerca veloce, quindi selezionare Elimina allegati inviati come link.
  2. Immettere una di queste opzioni.
    • Nome file (facoltativo), nome utente e intervallo di date:
    • Eventualmente, il nome del file allegato, inclusa l'estensione (ad esempio, ThisYearResults.pdf). È possibile utilizzare caratteri jolly (ad esempio, ThisYearRes troverebbe ThisYearResults.pdf).
    • Nome utente del mittente
    • URL allegato: Fare clic sul link allegato (.html) nel messaggio email per aprirlo in un browser e copiare e incollare l'URL.
    • Intervallo di date in cui è stato inviato il messaggio email
  3. Fare clic su Cerca
    • I risultati della ricerca mostrano fino a 100 voci corrispondenti.
    • Se l'allegato è stato inviato tramite email globali, i risultati della ricerca mostrano una voce ogni 100 email inviate. Eliminare una di queste voci per eliminare l'allegato.
  4. In Risultati di ricerca, fare clic su Canc accanto all'allegato da eliminare. I destinatari che quindi fanno clic sul link allegato visualizzano un messaggio che chiede di contattare il mittente dell'email per visualizzare l'allegato.
    Non è possibile recuperare gli allegati eliminati dal Cestino.
 
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