Consideraciones sobre la regulación de email comercial

El envío de email no solicitado pone en riesgo su marca y compañía. Los consumidores son cada vez más conscientes de la legislación que regula el email comercial e intolerantes al correo no solicitado en sus bandejas de entrada. Los mensajes de email no solicitados repetidos pueden provocar quejas y que los proveedores de servicio de Internet (ISP) bloqueen sus mensajes de email. Aprenda algunos pasos básicos que puede realizar como parte de su cumplimiento de las leyes que afectan al email comercial como la Ley CAN-SPAM y el RGPD.

La Ley CAN-SPAM es la ley federal de los Estados Unidos que regula el email comercial que entró en vigor el 1 de enero de 2004.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una ley de privacidad europea integral que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.El RGPD regula el “procesamiento” de datos para personas físicas de la UE, que incluye la recopilación, el almacenamiento, la transferencia o el uso. Cualquier organización que procese datos personales de particulares de la UE está dentro del ámbito del RGPD, independientemente de si la organización tiene presencia física en la UE. Aunque el RGPD es mayor que el email, incluye requisitos específicos que afectan al email comercial.

Sugerencias para email comercial:

• Asegúrese de que las líneas de asunto no son engañosas o engañosas.
• Capture siempre el consentimiento afirmativo de sus usuarios.
• Procese las solicitudes de anulación de suscripción en un plazo de 10 días y aplíquelas en toda su compañía.
• Para mensajes de transacciones o relaciones, asegúrese de que la línea de asunto no es promocional.
• En el mensaje, coloque el contenido de la transacción por encima de cualquier contenido comercial.