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            Aktivieren von E-Mails an Salesforce für Ihre Benutzer

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            3. Verkäuferproduktivität

            Aktivieren von E-Mails an Salesforce für Ihre Benutzer

            Ermöglichen Sie es Ihren Benutzern, Salesforce-Datensätzen E-Mails hinzuzufügen. Mit "E-Mail an Salesforce" können Benutzer E-Mails Leads, Kontakten, Opportunities und anderen spezifischen Datensätzen in Salesforce zuweisen. Auf diese Weise ist es ein Leichtes, die vertriebsbezogene Kommunikation zu verfolgen.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Alle Editionen
            Erforderliche Benutzerberechtigungen
            Aktivieren oder Deaktivieren von "E-Mail an Salesforce": Alle Daten modifizieren
            1. Geben Sie unter "Setup" im Feld Schnellsuche den Text Erfassung von Kundenvorgängen über E-Mail ein und wählen Sie dann Erfassung von Kundenvorgängen über E-Mail aus.
            2. Klicken Sie auf Bearbeiten.
            3. Wählen Sie Aktiv aus.
            4. Wenn Sie planen, "E-Mail an Salesforce" zu konfigurieren, um die Legitimität des sendenden Servers vor der Verarbeitung einer Nachricht zu überprüfen, stellen Sie sicher, dass die Absender, die voraussichtlich "E-Mail an Salesforce" verwenden, mindestens eines dieser Authentifizierungsprotokolle unterstützen.
              • SPF
              • SenderId
              • DomainKeys

              E-Mails an Salesforce akzeptieren die E-Mail nur, wenn der sendende Server mindestens eines dieser Protokolle übergibt und keines davon fehlschlägt.

              Wählen Sie Erweiterte E-Mail-Sicherheitseinstellungen aus, um "E-Mail an Salesforce" so zu konfigurieren, dass die Legitimität des sendenden Servers vor der Verarbeitung einer Nachricht überprüft wird.

            5. Klicken Sie auf Speichern.
            6. Klicken Sie auf Benachrichtigungs-E-Mail senden, um Benutzer über die Aktivierung von "E-Mail an Salesforce" zu benachrichtigen. Klicken Sie andernfalls auf Diesen Schritt überspringen.

            Salesforce erstellt für jeden Benutzer eine eindeutige E-Mail-Adresse an Salesforce. Benutzer können ihre E-Mail-Adresse an Salesforce anzeigen und ihre Einstellungen auf der Seite "Meine E-Mail an Salesforce" in ihren persönlichen Einstellungen anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Wie funktioniert E-Mail an Salesforce?.

            Siehe auch:

             
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            Salesforce Help | Article