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Productividad de ventas
Configurar direcciones de email de toda la organizaciĆ³n

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Configurar direcciones de email de toda la organizaciĆ³n

Puede definir y gestionar direcciones de email de toda la organizaciĆ³n para cada conjunto de permisos o perfil de usuario. Al enviar email desde Salesforce, los usuarios con estos conjuntos de permisos o perfiles pueden seleccionar su propia direcciĆ³n o la direcciĆ³n de toda la organizaciĆ³n para la direcciĆ³n de email De. Las respuestas se entregan en la direcciĆ³n seleccionada.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience y Salesforce Classic
Disponible en: todas las ediciones
Permisos de usuario necesarios
Para modificar direcciones de toda la organizaciĆ³n: Modificar todos los datos

Antes de empezar, revise Consideraciones para el uso de direcciones de email de toda la organizaciĆ³n.

  1. Desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Direcciones de toda la organizaciĆ³n y luego seleccione Direcciones de toda la organizaciĆ³n.
  2. Haga clic en Agregar.
  3. Ingrese la informaciĆ³n de direcciĆ³n de email de toda su organizaciĆ³n.
  4. Seleccione el PropĆ³sito.
  5. Seleccione los perfiles que pueden enviar email desde esta direcciĆ³n. O bien, seleccione Permitir que todos los perfiles utilicen esta direcciĆ³n De para otorgar permiso para que todos los usuarios, incluyendo perfiles invitados y no disponibles, utilicen la direcciĆ³n de email de toda la organizaciĆ³n seleccionada.
    Nota
    Nota Si una direcciĆ³n de toda la organizaciĆ³n con Permitir a todos los perfiles utilizar esta direcciĆ³n De activada se utiliza para otro fin, la configuraciĆ³n de direcciĆ³n de toda la organizaciĆ³n puede sustituir restricciones especĆ­ficas de funciones. Por ejemplo, si una direcciĆ³n de toda la organizaciĆ³n con ese parĆ”metro tambiĆ©n se utiliza para Email para registro de casos, todos los usuarios pueden seleccionar la direcciĆ³n como DirecciĆ³n De, independientemente de las restricciones para la funciĆ³n Email para registro de casos.
  6. Haga clic en Guardar.
  7. Para seleccionar los conjuntos de permisos que pueden enviar email utilizando esta direcciĆ³n, desde ConfiguraciĆ³n, en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida, ingrese Conjuntos de permisos y luego seleccione Conjuntos de permisos.
  8. Haga clic en el nombre del conjunto de permisos y luego seleccione Acceso a direcciĆ³n de email de toda la organizaciĆ³n.
  9. Haga clic en Modificar.
  10. Agregue las direcciones a la secciĆ³n Direcciones de email de toda la organizaciĆ³n activadas. Haga clic en Guardar.
    De vuelta en la pĆ”gina de direcciĆ³n de email de toda la organizaciĆ³n, puede ver una lista de los conjuntos de permisos activados.

Para utilizar una direcciĆ³n de toda la organizaciĆ³n, envĆ­e un email desde Salesforce y seleccione su direcciĆ³n de toda la organizaciĆ³n desde la lista desplegable.

Consulte tambiƩn:

 
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