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銷售生產力
選擇哪些銷售代表可以傳送非商業電子郵件

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選擇哪些銷售代表可以傳送非商業電子郵件

有時候,即使客戶選擇不接收貴公司任何商業電子郵件,您仍擁有要傳送電子郵件給客戶的相關資訊。例如,針對非商業電子郵件,例如寄送資訊、更新的帳單餘額,或讓使用者知道契約即將到期的警告。管理哪些銷售代表可以傳送非商業電子郵件給這些客戶。

必要版本

適用於下列版本的 Lightning Experience 和 Salesforce Classic:Essentials、Professional、Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition
需要的使用者權限
若要變更傳送非商業電子郵件的設定: 自訂應用程式

您必須啟用「電子郵件取消選取」欄位或「電子郵件隱私權」才能啟用此設定。

備註
備註 傳送非商業電子郵件權限預設會針對傳送電子郵件的所有標準設定檔,以及在 Winter ‘19 版及更新版本中建立的自訂設定檔開啟。

若要防止代表傳送電子郵件給具有「電子郵件取消選取」或「不行銷」隱私權設定的客戶,請停用其設定檔中的「傳送非商業電子郵件」。另請確認已在指派給代表的任何權限集中停用此設定。

  1. 進入「設定」，在「快速尋找」方塊中輸入權限集，然後選取「權限集」。
  2. 複製現有權限集,按一下名稱以編輯權限集,然後選取「系統權限」。
  3. 取消選取「傳送非商業電子郵件」。
  4. 將此權限集指派給您不想傳送非商業電子郵件的代表。

針對已在「個人」記錄中選取「不行銷」的客戶,只有具有「傳送非商業電子郵件」權限的代表可以傳送電子郵件給客戶。

「傳送非商務電子郵件」使用者權限僅適用於一般 1:1 電子郵件。

重要
重要

在 Outlook 與 Gmail 整合中,銷售代表會看到與連絡人或商機電子郵件隱私權偏好設定相關的傳訊。不過,不會強制執行「傳送非商業電子郵件」權限。從 Outlook 或 Gmail 傳送電子郵件時,銷售代表有責任遵守電子郵件收件者的隱私權。

我可以傳送此電子郵件嗎?

另請參照：

 
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