Overwegingen bij het gebruik van e-mailadressen voor de hele organisatie

E-mailverificatie en verificatie van domeineigendom

We raden aan dat alle e-mailadressen voor de hele organisatie een van uw geverifieerde domeinen voor het verzenden van e-mail gebruiken. Salesforce kan alleen e-mail verzenden vanaf een adres voor de hele organisatie wanneer het e-maildomein is geverifieerd of een instelling voor leverbaarheid is ingeschakeld. Als de instelling is ingeschakeld, gebruikt Salesforce een vervangend e-mailadres wanneer een uitgaand e-mailbericht een niet-geverifieerd e-maildomein bevat in de koptekst Van. Zie Vereisten voor E-mail verzenden vanuit Salesforce en E-mail verzenden voor gebruikers met niet-geverifieerde domeinen.

Naast verificatie op domeinniveau vereist elk adres voor de hele organisatie verificatie. Een beheerder verifieert een nieuw adres voor de hele organisatie door te klikken op de koppeling in het e-mailbericht dat wordt verzonden nadat het adres is gemaakt. Alleen geverifieerde adressen voor de hele organisatie zijn beschikbaar voor het verzenden van e-mail vanuit Salesforce.

Naamgeving en uniciteit

Overweeg om elk e-mailadres voor de hele organisatie een naam te geven op basis van het specifieke doel ervan. Doelspecifieke naamgeving maakt het gemakkelijker om de juiste machtigingen toe te wijzen en inzicht te krijgen in de manier waarop elk adres een interactie heeft met andere voorzieningen.

U schakelt bijvoorbeeld de optie Leverbaarheid van een vervangend e-mailadres gebruiken in Set-up in en u wilt het adres voor de hele organisatie opgeven dat Salesforce moet gebruiken in de koptekst Van van die e-mailberichten. Om het risico op persoonsfraude te verkleinen, maakt u een adres voor de hele organisatie dat aangeeft dat de gebruiker niet is geverifieerd. Uw domein is example.com, dus u maakt en verifieert het adres voor de hele organisatie, unverified.email@example.com.

Tip Als u besluit om een subdomein, zoals email@unverified.example.com, te gebruiken voor een adres voor de hele organisatie, vergeet dan niet om het subdomein afzonderlijk te verifiëren via een DKIM-sleutel of geautoriseerd e-maildomein. Salesforce kan alleen e-mail verzenden vanaf een adres voor de hele organisatie wanneer het e-mailverzendende domein is geverifieerd.

Controleer ook uw adressen voor de hele organisatie en de e-mailadressen voor servicevoorzieningen. Als een adres voor de hele organisatie waarvoor Alle profielen toestaan dit Van-adres te gebruiken is ingeschakeld, voor een ander doel wordt gebruikt, kunnen de adresinstellingen voor de hele organisatie functiespecifieke beperkingen overschrijven. Wanneer het routeringsadres E-mail-naar-case bijvoorbeeld ook een organisatiebreed adres is waarvoor Alle profielen toestaan dit Van-adres te gebruiken is ingeschakeld, kunnen alle gebruikers het adres selecteren als een Van-adres, ongeacht de beperkingen die zijn ingesteld voor de voorziening E-mail-naar-case.

Beperkingen

In deze contexten kunt u geen e-mailadressen voor de hele organisatie gebruiken.

• Geplande rapporten
• Geplande 1:1 e-mailberichten
• Dashboards plannen voor vernieuwen
• Mail merge-e-mailberichten, bulk-e-mailberichten en vergaderverzoeken verzenden naar contactpersonen en leads

U kunt een adres voor de hele organisatie niet verwijderen of wijzigen wanneer een e-mailwaarschuwing het adres gebruikt.

Als het e-mailadres van de afzender een organisatiebreed adres is dat niet is ingesteld voor Gebruikersselectie en Standaard No-Reply-adres, zijn de snelle acties voor records E-mail.Bericht beperkt. De standaard snelle acties Antwoorden, Allen beantwoorden en Doorsturen worden niet weergegeven in de records E-mail.Bericht. Beheer deze instelling in Adressen voor de hele organisatie in Set-up.

Slechts één No-Reply-adres

Als u een standaard No-Reply-adres wilt configureren, maakt u een No-Reply-adres voor de hele organisatie of selecteert u No-Reply als doel voor een bestaand adres voor de hele organisatie. U activeert het nieuwe No-Reply-e-mailadres wanneer u het nieuwe adres voor de hele organisatie verifieert.

U kunt het actieve No-Reply-adres voor de hele organisatie niet verwijderen en er kan slechts één geverifieerd No-Reply-adres voor de hele organisatie tegelijk actief zijn. Volg voor het wijzigen van het No-Reply-adres dezelfde procedure. Telkens wanneer een nieuw No-Reply-adres voor de hele organisatie wordt geverifieerd, wordt het eerder geverifieerde adres vervangen.

E-mailclientintegratie

U kunt adressen voor de hele organisatie gebruiken met Outlook©- en GmailTM-integratie. Als het verbonden e-mailadres van de account of afzender van een gebruiker overeenkomt met het adres voor de hele organisatie, heeft het adres voor de hele organisatie prioriteit in de vervolgkeuzelijst From:. De e-mailadressen van de verbonden account of afzender zijn niet beschikbaar.

Het geverifieerde adres voor de hele organisatie wordt gebruikt als het From in e-mailberichten die worden verzonden vanuit de niet-geauthenticeerde gastgebruikersrecord, zoals e-mailberichten die worden verzonden vanuit bepaalde aangepaste stromen. Uitgaande e-mailberichten worden geblokkeerd wanneer ze worden verzonden vanaf een niet-geverifieerd adres in de gastgebruikersrecord. Uitgaande e-mailberichten worden ook geblokkeerd wanneer het e-mailadres voor de hele organisatie een niet-geverifieerd e-maildomein gebruikt.