E-Mail-Sicherheitsmechanismen

Salesforce unterstützt verschiedene E-Mail-Sicherheitsmechanismen: Transaction Layer Security (TLS), Absenderrichtlinien-Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) und Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC). Jeder Mechanismus schützt verschiedene Aspekte einer E-Mail.

• Einrichten der Transaktionsebenensicherheit
  Die Transaktionsebenensicherheit verschlüsselt den Inhalt einer E-Mail-Transaktion während der Übertragung. Sender und Empfänger können damit auch die Identität des jeweils anderen überprüfen. Sie können eine TLS-Einstellung auswählen, wenn Sie E-Mails über Salesforce oder über eine E-Mail-Weiterleitung senden.
• Absenderrichtlinien-Framework (SPF)
  Die E-Mail-Authentifizierungsmethode "Sender Policy Framework" (SPF) zielt darauf ab, Spam und Betrug zu reduzieren, indem es E-Mail-Absendern erschwert wird, ihre Identität zu verbergen. SPF erkennt E-Mail-Spoofing, indem es einen Prozess bereitstellt, um zu überprüfen, wer E-Mails in Ihrem Namen senden darf. SPF verbessert die Zustellbarkeit von Nachrichten, schützt die Glaubwürdigkeit und das Ansehen Ihrer Domänen und erhöht das Vertrauen der Benutzer. Salesforce verwendet SPF und empfiehlt dies ebenfalls.
• Einrichten sicherer DKIM-Schlüssel
  Verwenden Sie die DKIM-Schlüsselfunktion (DomainKeys Identified Mail), damit Salesforce ausgehende E-Mails signieren kann, die im Namen Ihres Unternehmens gesendet werden. Diese Signaturen geben Empfängern die Gewissheit, dass die E-Mail in einer Weise verarbeitet wurde, die mit Ihrem Unternehmen konsistent ist. Ein aktiver DKIM-Schlüssel überprüft zudem Ihre Domäneninhaberschaft, sodass Salesforce E-Mails für Ihre Benutzer senden kann.
• Was ist DMARC?
  "Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance" (DMARC) ist ein Protokoll zur E-Mail-Authentifizierung, -Richtlinie und -Berichterstellung. Sie basiert auf den Protokollen "Sender Policy Framework" (SPF) und "DomainKeys Identified Mail" (DKIM). Wenn keine dieser Authentifizierungsmethoden besteht, bestimmt die DMARC-Richtlinie, was mit der Nachricht geschehen soll. Salesforce unterstützt und empfiehlt DMARC. Sie können selbst bestimmen, ob Sie sie für Ihre Domäne implementieren.