Senden von E-Mails über Salesforce

Ihre Benutzer sind den ganzen Tag in Salesforce, um Kundeninformationen zu überprüfen, Aktivitäten zu protokollieren und Berichte zu erstellen. Warum sollten Sie es ihnen also nicht leicht machen und ihnen ermöglichen, E-Mails direkt über Salesforce zu senden?

• Welche Option zum Senden von E-Mails über Salesforce ist für Ihre Organisation am besten geeignet?
  Es gibt mehrere Optionen, mit denen Ihre Benutzer E-Mails direkt über Salesforce senden können. Diese Optionen hängen davon ab, ob Ihre Organisation Lightning Experience verwendet, ob Ihr Unternehmen Inhaber einer E-Mail-Domäne ist und welche E-Mail-Anwendung Ihr Unternehmen verwendet.
• Überlegungen zum Senden von E-Mails über Salesforce
  Stellen Sie vor dem Senden von E-Mails über Salesforce sicher, dass Ihre E-Mails in die Inbox Ihres Empfängers gelangen. Stellen Sie sicher, dass Sie die kommerziellen E-Mail-Vorschriften einhalten. Erfahren Sie mehr über allgemeine Hindernisse für die Zustellbarkeit und darüber, wie Sie Ihren E-Mail-Ruf schützen können.
• Senden über Gmail oder Office 365
  Senden Sie E-Mails über Salesforce mit Ihren Gmail- oder Office 365-Accounts. Dann sehen E-Mails für Empfänger so aus, als ob sie über Ihre Gmail- oder Office 365-Accounts gesendet wurden. Sie können auch die von ihnen gesendeten E-Mails im Ordner "Gmail" oder "Gesendete Office 365-Elemente" anzeigen.
• Senden von E-Mails über Salesforce
  Senden Sie E-Mails von Salesforce über die Salesforce-Server. Sie müssen nicht in einen externen E-Mail-Service integriert werden. Dies ist ein großartiger Ansatz, wenn Sie Salesforce Classic verwenden, eine Unzustellbarkeitsverwaltung benötigen oder GmailTM oder Office 365TM nicht mit Lightning Experience verwenden.
• Senden von E-Mails über die E-Mail-Weiterleitung
  Verwenden Sie den E-Mail-Server Ihres Unternehmens, um E-Mails über Salesforce zu senden. Durch das lokale Speichern von E-Mails können Sie die Compliance-Ziele erreichen und Ihre Benutzer können die von Salesforce gesendeten E-Mails im Ordner "Gesendete Elemente" ihrer Unternehmens-E-Mails anzeigen. Wenn Sie alle E-Mails über Ihre eigenen E-Mail-Server weiterleiten, wird zudem verhindert, dass Salesforce E-Mail-Spoofing vornimmt. E-Mail-Spoofing ist das Fälschen von E-Mail-Kopfzeilen, damit Nachrichten so angezeigt werden, als stammten sie von einer anderen Person als dem ursprünglichen Absender.