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            Verbessern der Zustellbarkeit von über Salesforce gesendeten E-Mails

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            Verbessern der Zustellbarkeit von über Salesforce gesendeten E-Mails

            Die E-Mail-Zustellbarkeit ist die Wahrscheinlichkeit, dass die E-Mail eines Unternehmens oder einer Einzelperson den vorgesehenen Empfänger erreicht. Zum Verbessern der Zustellbarkeit von E-Mails, die Sie über Salesforce senden, stehen verschiedene Einstellungen und Compliance-Optionen zur Verfügung.

            Erforderliche Editionen

            Verfügbarkeit: Salesforce Classic und Lightning Experience
            Verfügbarkeit: Alle Editionen
            • Testen der Zustellbarkeit von über Salesforce gesendeten E-Mails
              Wenn ein Benutzer eine E-Mail über Salesforce sendet, wird die E-Mail über eine von mehreren möglichen Salesforce-IP-Adressen weitergeleitet. Wenn der Empfänger der E-Mail eine dieser IP-Adressen blockiert, wird die E-Mail möglicherweise nicht empfangen. Es ist schwierig zu testen, ob Ihre Kunden E-Mails von allen möglichen Salesforce-IP-Adressen erhalten. Mit der Funktion "Zustellbarkeit testen" können Sie jedoch ganz einfach eine E-Mail an sich selbst senden, indem Sie jede der potenziellen Salesforce-IP-Adressen verwenden. Wenn Sie alle E-Mails erhalten, blockieren Sie keine der Salesforce-IP-Adressen.
            • Konfigurieren von Zustellbarkeitseinstellungen für über Salesforce gesendete E-Mails
              Verwenden Sie die verfügbaren Zustellbarkeitsoptionen, um Ihre Salesforce-Organisation so zu konfigurieren, dass die E-Mails Ihrer Benutzer von Salesforce schnell an den richtigen Ort gelangen.
            • Richtlinien zum Konfigurieren von Zustellbarkeitseinstellungen für über Salesforce gesendete E-Mails
              Zwei Punkte wirken sich auf die E-Mail-Zustellbarkeit aus: in der Vergangenheit nicht gesendete E-Mails an dieselbe E-Mail-Domäne und E-Mails, die nicht dem E-Mail-Sicherheits-Framework eines Empfängers entsprechen. Sehen Sie sich einige Richtlinien an, die Ihnen beim Umgang mit diesen Hindernissen helfen, damit die E-Mails Ihrer Benutzer schnell an den richtigen Ort gelangen.
            • Aktivieren von Compliance-BCC-E-Mails
              Wenn Ihre Organisation alle ausgehenden E-Mail-Nachrichten auf Compliance auswertet, können Sie Compliance-BCC-E-Mails aktivieren.
             
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            Salesforce Help | Article