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            Seguimiento de apertura de correo electrónico y Anulación de suscripción de correo electrónico

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            3. Productividad de vendedores

            Seguimiento de apertura de correo electrónico y Anulación de suscripción de correo electrónico

            Mantener un ojo en si los clientes abren sus correos electrónicos salientes y cuándo lo hacen es la mejor forma de saber si tienen éxito. Respete las solicitudes de clientes para diferentes niveles de privacidad de correo electrónico; algunos clientes no desean ningún correo electrónico, mientras que otros desean obtener solo correo electrónico comercial.

            Ediciones necesarias

            Disponible en Lightning Experience y todas las aplicaciones de Salesforce en: Essentials Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition y Developer Edition
            • Activar la preferencia Aplicar configuración de privacidad de correo electrónico
              Puede configurar Salesforce para respetar las preferencias de privacidad de correo electrónico de cada destinatario, establecidas en el registro de privacidad de datos basándose en el objeto Particular. Estas preferencias se aplican a contactos, candidatos, cuentas personales y usuarios, e incluyen el seguimiento de correo electrónico y la anulación de suscripción a correo electrónico.
            • Realizar un seguimiento del correo electrónico externo e interno
              El seguimiento de correos electrónicos le indica si alguien abrió un correo electrónico o hizo clic en el vínculo incluido. Seleccione qué tipo de correos electrónicos desea seguir su empresa. Los correos electrónicos a direcciones de correo electrónico externas se siguen de forma predeterminada.
            • Utilizar y filtrar el seguimiento de apertura de correo electrónico
              Mantener un ojo en si los clientes abren sus correos electrónicos salientes y cuándo lo hacen es la mejor forma de saber si los correos electrónicos se realizan con éxito. Puede activar el seguimiento de todos los correos electrónicos de Salesforce o permitir a los destinatarios especificar que no desean que se realice un seguimiento de los correos electrónicos de usted. También puede filtrar participaciones basándose en la dirección IP de correo electrónico del lector.
            • Anular la suscripción de correo electrónico
              Sus clientes esperan poder elegir qué correos electrónicos recibir, si los hubiera, de su empresa y sus representantes de ventas. Configure Salesforce para guardar las opciones individuales de sus clientes.
             
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