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판매 생산성
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            Lightning Sync 사용자의 동기화 상태 확인

            위치:

            1. Salesforce 도움말
            2. 문서
            3. 판매자 생산성

            Lightning Sync 사용자의 동기화 상태 확인

            Lightning Sync 사용자가 동기화할 수 없는 경우 Salesforce 관리자는 각각의 동기화 상태와 Lightning Sync 설정의 동기화 상태를 확인하여 문제를 해결할 수 있습니다.

            필수 Edition

            다음에서 레코드를 동기화할 수 있습니다. Salesforce Classic, Lightning Experience 및 Salesforce 모바일 앱
            설정 가능 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience
            지원 제품: Sales Cloud, Service Cloud 및 Lightning Platform이 포함된 Professional, Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition
            필요한 사용자 권한
            Lightning Sync 상태에 액세스하려면 다음을 수행합니다.

            사용자 관리

            AND

            Lightning Sync 관리
            1. 설정에서 빠른 찾기 상자에 동기화를 입력한 다음, 사용하는 제품에 따라 Gmail 통합 및 동기화 또는 Lightning for Outlook 및 동기화를 선택합니다.
            2. 사용자가 Google과 Salesforce 간에 연락처, 이벤트 또는 둘 모두를 동기화하도록 허용을 클릭하여 추가 설정 단계를 확인합니다.
            3. 동기화 설정 설정 및 상태 확인 섹션에서 검색을 클릭합니다.
            4. 동기화 상태를 확인할 사용자의 이름을 입력하고 상태 확인을 클릭합니다.
              해당 사용자의 동기화 상태가 표시됩니다.

            경우에 따라 관리자가 사용자에 대한 동기화를 재설정해야 할 수도 있습니다.

            동기화 상태를 해석하는 데 도움이 필요하거나 동기화 문제를 수정하는 방법에 대한 권장 사항이 필요한 경우 Lightning Sync for Microsoft® Exchange 상태를 참조하십시오.

            다음 사항도 참조:

             
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            Salesforce Help | Article