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Se os usuários do Lightning Sync não puderem sincronizar, os administradores do Salesforce poderão verificar seus status de sincronização individuais (e o status de sincronização da configuração do Lightning Sync) para solucionar o problema.
| Disponível para sincronizar registros de: Salesforce Classic, Lightning Experience e aplicativo móvel do Salesforce |
| Disponível para configuração em: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com Sales Cloud, Service Cloud e Plataforma Lightning |
| Permissões de usuário necessárias | |
|---|---|
| Para acessar os status do Lightning Sync: | Gerenciar usuários E Gerenciar Lightning Sync |
Em alguns casos, os administradores podem precisar redefinir a sincronização para um usuário.
Se precisar de ajuda para interpretar os status de sincronização ou se precisar de recomendações para corrigir problemas de sincronização, consulte Lightning Sync para status do Microsoft® Exchange.
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