Тестирование подключения между сервером и Salesforce

Администраторы Salesforce, настраивающие Lightning Sync для Microsoft® Exchange, должны выполнить тест подключения Lightning Sync и анализатор удаленного подключения Microsoft для проверки подключения между серверами и Salesforce. Тесты незначительно отличаются, поэтому выполнение двух параметров предоставляет администраторам дополнительные сведения о статусе подключения. Администраторам, настраивающим Lightning Sync для Google, достаточно выполнить тест подключения Lightning Sync.

Требуемые версии

Доступно для синхронизации записей из: Salesforce Classic, Lightning Experience и мобильное приложение Salesforce

Доступно для настройки из: Salesforce Classic и Lightning Experience

Доступно в версиях: Версии Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition с Sales Cloud, Service Cloud и Lightning Platform

Необходимые полномочия пользователя
Чтобы получить необходимые параметры для запуска анализатора удаленного подключения Microsoft:	Административный доступ к серверу Microsoft® Exchange компании
Для выполнения теста подключения Lightning Sync:	Управление пользователями AND Управление Lightning Sync

Протестируйте статус подключения, чтобы убедиться в успешной настройке Lightning Sync вами и вашими IT-профи. Или выполните тесты подключения, если Lightning Sync успешно синхронизировался, но синхронизация внезапно прекратится для всех представителей организации Salesforce.

Примечание Тест на удаленное подключение Microsoft и тест на подключение Lightning Sync проверяют общее подключение между сервером эл. почты и организацией Salesforce. Если вы хотите протестировать подключение только для одного или нескольких представителей, проверьте их статусы синхронизации в статусе Lightning Sync в настройках.

• Запуск анализатора удаленного подключения Microsoft® с параметрами Lightning Sync
• Выполнение теста подключения Lightning Sync для пользователей Microsoft® Exchange
• Выполнение теста подключения Lightning Sync для пользователей Google