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Überlegungen zu Lightning Sync
Bevor Sie Lightning Sync für Ihre Vertriebsmitarbeiter einführen, machen Sie sich mit diesen Überlegungen vertraut.
Erforderliche Editionen
| Verfügbar zum Synchronisieren von Datensätzen über: Salesforce Classic, Lightning Experience und die mobile Salesforce-Anwendung |
| Verfügbar zum Einrichten über: Salesforce Classic und Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition mit Sales Cloud, Service Cloud und Lightning Platform |
Ab der Version Winter '21 ist Lightning Sync nicht mehr für Salesforce-Neukunden verfügbar. Verwenden Sie die Einstein-Aktivitätserfassung, um Ereignisse, Kontakte und E-Mails zwischen Ihrem verbundenen Account und Salesforce zu synchronisieren.
Wenn Sie über Lightning Sync verfügen, verwenden Sie das Migrationstool, um zur Einstein Aktivitätserfassung zu wechseln, bevor Lightning Sync im April 2027 eingestellt wird.
Wenn Sie Lightning Sync mit Microsoft Office 365 und Exchange Web Service (EWS) als Authentifizierungsmethode verwenden, schließen Sie Ihre Migration bis August 2026 ab, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden. Im Oktober 2026 stellt Microsoft EWS für Microsoft 365 ein und ersetzt es durch die Microsoft Graph API. Aktualisieren Sie nach der Migration zur Einstein-Aktivitätserfassung auf die Microsoft Graph-Authentifizierungsmethode. Entsprechende Informationen finden Sie unter Upgrade der Microsoft Office 365-Authentifizierungsmethode auf Microsoft Graph in der Einstein Activity Capture.
Diese Änderung betrifft alle Organisationen mit Ausnahme der Organisationen, die Government Cloud verwenden.
- Überlegungen zum Synchronisieren von Kontakten
Machen Sie sich mit den folgenden Überlegungen zum Synchronisieren von Kontakten mit Lightning Sync vertraut. - Überlegungen zum Synchronisieren von Ereignissen
Machen Sie sich mit den folgenden Überlegungen zum Synchronisieren von Ereignissen mit Lightning Sync vertraut. - Überlegungen zum Synchronisieren von Ereignissen aus Ihrer Kalenderanwendung mit Salesforce
Bevor Salesforce-Administratoren Lightning Sync einrichten, können sie sich mit den folgenden Überlegungen vertraut machen, um Ereignisse nur von Google oder Microsoft® mit Salesforce zu synchronisieren. Auf diese Weise erzeugt ihre Einführung keine Überraschungen. - Überlegungen zu Lightning Sync für Unternehmen mit mehreren Salesforce-Organisationen
Wenn Ihr Unternehmen mehrere Salesforce-Organisationen verwendet, lesen Sie diese Überlegungen, um Synchronisierungsprobleme und nicht unterstützte Konfigurationen zu vermeiden.
