Вы находитесь здесь:
Рекомендации по Lightning Sync
Перед развертыванием Lightning Sync для торговых представителей ознакомьтесь с данными рекомендациями.
Требуемые версии
| Доступно для синхронизации записей из: Salesforce Classic, Lightning Experience и мобильное приложение Salesforce |
| Доступно для настройки из: Salesforce Classic и Lightning Experience |
| Доступно в версиях: Версии Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition и Developer Edition с Sales Cloud, Service Cloud и Lightning Platform |
Начиная с выпуска Winter ‘21, Lightning Sync недоступна новым клиентам Salesforce. Используйте функцию «Сбор действий Einstein» для синхронизации событий, контактов и сообщений эл. почты между связанной организацией и Salesforce.
При наличии Lightning Sync используйте инструмент миграции для перехода к сбору действий Einstein до завершения Lightning Sync в апреле 2027 года.
Если вы используете Lightning Sync с Microsoft Office 365 и Exchange Web Service (EWS) в качестве метода проверки подлинности, завершите миграцию к августу 2026 года, чтобы избежать сбоев в обслуживании. В октябре 2026 года Microsoft отменяет EWS для Microsoft 365 и заменяет его Microsoft Graph API. После миграции на функцию «Сбор действий Einstein» обновите метод проверки подлинности Microsoft Graph. См. Обновление метода проверки подлинности Microsoft Office 365 до Microsoft Graph в разделе «Сбор действий Einstein».
Это изменение влияет на все организации, за исключением организаций, использующих Government Cloud.
- Рекомендации по синхронизации контактов
Ознакомьтесь с данными рекомендациями по синхронизации контактов с Lightning Sync. - Рекомендации по синхронизации событий
Ознакомьтесь с данными рекомендациями по синхронизации событий с Lightning Sync. - Рекомендации по синхронизации событий из приложения календаря только с Salesforce
Перед настройкой Lightning Sync администраторы Salesforce могут ознакомиться с данными рекомендациями по синхронизации событий только из Google или Microsoft® в Salesforce. Таким образом, их развертывание не вызовет сюрпризов. - Рекомендации по Lightning Sync для компаний с несколькими организациями Salesforce
Если ваша компания использует несколько организаций Salesforce, просмотрите данные рекомендации во избежание проблем синхронизации и неподдерживаемых конфигураций.
