Salesforce 관리자는 담당자에게 Salesforce와 동기화되는 Outlook 캘린더 이벤트를 관리하는 방법을 알려야 합니다. 관리자가 동기화 프로세스를 시작하기 전에 담당자가 동기화하지 않으려는 이벤트를 준비하는 것이 좋습니다. 그러나 담당자는 언제든지 동기화되는 이벤트를 관리할 수 있습니다.
| 다음에서 레코드를 동기화할 수 있습니다. Salesforce Classic, Lightning Experience 및 Salesforce 모바일 앱 |
| 설정 가능 제품: Salesforce Classic 및 Lightning Experience |
| 지원 제품: Sales Cloud, Service Cloud 및 Lightning Platform이 포함된 Professional, Enterprise, Performance, Unlimited 및 Developer Edition |
담당자는 개인 이벤트와 같은 일부 캘린더 이벤트가 Salesforce에 동기화되지 않도록 방지할 수 있습니다.
설정 과정에서 관리자는 Lightning Sync 구성에서 담당자의 동기화 설정을 정의해야 합니다. 관리자가 이벤트에 대한 동기화 설정을 정의하는 경우 관리자가 담당자에게 지금 해당 이벤트를 관리하도록 지시하지 않는 한 담당자의 기본 캘린더의 모든 이벤트가 Salesforce에 동기화됩니다.
담당자는 다양한 방법으로 개인 이벤트가 캘린더에서 Salesforce에 동기화되지 않도록 방지할 수 있습니다.
담당자가 동기화가 시작되기 전에 개인 이벤트를 관리하지 않을 경우 담당자는 Salesforce에서 수동으로 개인 이벤트를 삭제하여 해당 이벤트를 Salesforce에서 제거할 수 있습니다.
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