Ti trovi qui:
Requisiti di sistema Lightning Sync
Verificare che il server basato su Microsoft® Exchange o l'account Google Workspace soddisfino i seguenti requisiti di sistema prima di impostare gli agenti di vendita per Lightning Sync.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile per la sincronizzazione dei record da: Salesforce Classic, Lightning Experience e l'app mobile Salesforce |
| Disponibile per l'impostazione da: Salesforce Classic e Lightning Experience |
| Disponibile in: Edizioni Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Sales Cloud, Service Cloud e Lightning Platform |
A partire dal rilascio Winter '21, Lightning Sync non sarà disponibile per i nuovi clienti Salesforce. Utilizzare Acquisizione Einstein delle attività per sincronizzare eventi, referenti ed email tra l'account connesso e Salesforce.
Se si dispone di Lightning Sync, utilizzare lo strumento di migrazione per passare ad Einstein Activity Capture prima che Lightning Sync vada in pensione nell'aprile 2027.
Se si utilizza Lightning Sync con Microsoft Office 365 e Exchange Web Service (EWS) come metodo di autenticazione, completare la migrazione entro agosto 2026 per evitare interruzioni del servizio. Nell'ottobre 2026, Microsoft ritira EWS per Microsoft 365 e lo sostituisce con l'API Microsoft Graph. Dopo la migrazione ad Acquisizione Einstein delle attività, eseguire l'aggiornamento al metodo di autenticazione Microsoft Graph. Vedere Aggiornamento del metodo di autenticazione di Microsoft Office 365 a Microsoft Graph in Acquisizione Einstein delle attività.
Questa modifica riguarda tutte le organizzazioni tranne quelle che utilizzano Government Cloud.
Lightning Sync per Google
Il metodo di connessione dell'account di servizio è disponibile per le aziende che lavorano da Google Workspace. Acquisizione Einstein delle attività supporta le versioni Basic Edition, Business Edition ed Enterprise Edition di Google Workspace.
Lightning Sync per Microsoft Exchange
L'account di servizio e il metodo di connessione OAuth 2.0 sono disponibili per le aziende che utilizzano Microsoft Exchange.
Lightning Sync non supporta le distribuzioni di server Exchange ibridi che includono sia Exchange Online che i server Exchange locali. La sincronizzazione con anche uno solo dei server in una distribuzione ibrida non è supportata.
| Metodo di connessione | Server supportati | Impostazioni richieste |
|---|---|---|
| Account di servizio Exchange |
|
|
| OAuth 2.0 per Exchange | Office 365® Enterprise Edition con Exchange Online. Lightning Sync supporta solo i tenant di Office 365 ospitati nei cloud dell'infrastruttura globale di Microsoft Azure. I cloud nazionali Azure non sono supportati. | Non sono richieste impostazioni aggiuntive per la connessione con OAuth 2.0 |
