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行銷活動常見問題
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| 提供版本：Salesforce Classic 和 Lightning Experience |
| 提供版本：Salesforce Professional、Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition |
- 可否對電子郵件行銷活動使用清單電子郵件或大量電子郵件？
清單電子郵件與大量電子郵件專為小規模行銷活動及基本行銷電子郵件所設計。 - 如何將連絡人和商機加入行銷活動？
您公司的行銷活動通常會以現有客戶 (連絡人) 和潛在客戶 (商機) 作為目標。您可以將連絡人和商機與行銷活動相關聯，成為行銷活動成員。 - 如何計算行銷活動的投資報酬率（ROI）？
「行銷活動投資報酬率(ROI)分析報告」位於「行銷活動報告」資料夾中的「報告」索引標籤上。其會依據投資報酬率（ROI）和平均成本計算您行銷活動的績效。 - 如何追蹤哪些是從行銷活動產生的機會？
行銷活動的其中一個重要優點是能夠追蹤行銷活動產生的業務量。行銷活動上的「機會」相關清單會顯示與該行銷活動連結的每個機會。您也可以執行「行銷活動收入」報告來追蹤哪些機會連結至您的行銷活動。 - 「行銷活動」影響和投資報酬率（ROI）報告有什麼不同？
行銷活動影響會追蹤多個行銷活動的銷售管道和收入，並將連絡人角色的所有行銷活動與銷售管道和 ROI 報告的機會作連結。在多於一個行銷活動投稿至已結束的交易或轉換的商機時,這對於較長的交易循環特別實用。 - 誰有權存取行銷活動?
根據您的共用設定，您組織中的使用者可以檢視行銷活動、檢視進階行銷活動設定，或執行行銷活動報告。但是，只有擁有適當的使用者存取權並指定為行銷使用者的使用者才能夠建立、編輯和刪除行銷活動，及設定進階行銷活動設定。
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