U bent hier:
Waarom maakt Salesforce for Outlook (Retiring) duplicaatrecords in Microsoft® Outlook®?
Als u items markeert als Privé of ze toewijst aan de Outlook-categorie Niet synchroniseren met Salesforce en u contactpersonen, events en taken synchroniseert vanuit Salesforce naar Outlook, kan Salesforce voor Outlook duplicaatrecords maken in Outlook.
Er kunnen duplicaatrecords worden gemaakt als u Salesforce-items hebt die dezelfde informatie bevatten als de Outlook-items die u als Privé hebt gemarkeerd of hebt toegewezen aan de categorie Niet synchroniseren met Salesforce. Deze items zijn nooit aan elkaar toegewezen, waardoor Salesforce voor Outlook ze afzonderlijk behandelt, wat resulteert in duplicaten.
Als u duplicaten wilt verwijderen, kunt u het beste de duplicaten verwijderen in Outlook die u als Privé hebt gemarkeerd of die zijn toegewezen aan de Outlook-categorie Niet synchroniseren met Salesforce. Het verwijderen van de duplicaten in Outlook zorgt ervoor dat u geen informatie verwijdert in Salesforce waaraan andere gebruikers hebben bijgedragen.
