Вы находитесь здесь:
Почему Salesforce for Outlook (Удаление из эксплуатации) создает повторяющиеся контакты в Salesforce и Microsoft® Outlook®?
Если вы синхронизируете записи рабочей группы и они содержат разные сведения для одних и тех же собственных контактов, Salesforce for Outlook может создавать повторяющиеся контакты в Salesforce и Outlook.
Важно! Полный вывод из эксплуатации продукта для Salesforce for Outlook запланирован на декабрь 2027 года. См. Salesforce for Outlook Repension. Чтобы продолжить интеграцию Microsoft Outlook с Salesforce, ознакомьтесь с продуктами следующего поколения: интеграция Outlook и сбор действий Einstein. См. Перемещение из Salesforce for Outlook (Уход из эксплуатации) в продукты следующего поколения.
Например, у вас с участником рабочей группы есть контакт для Кристины Уиллс. Но в двух контактах указаны разные компании для нее. Salesforce for Outlook синхронизирует контакты с вами и участниками вашей рабочей группы, что приводит к повторам в Salesforce и Outlook.
Во избежание этой проблемы согласуйте с участниками рабочей группы предоставление общего доступа к контактным данным. Вам нужно удалить контакты, содержащие устаревшие сведения.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
