Warum löscht Salesforce for Outlook (Einstellung) meine Outlook-Datensätze nach der Synchronisierung?

Salesforce for Outlook synchronisiert automatisch Datensätze, deren Inhaber Sie sind, sowie Datensätze, auf die Sie Lese-/Schreibzugriff haben.

Wichtig Die vollständige Einstellung des Produkts für Salesforce for Outlook ist für Dezember 2027 geplant. Siehe Einstellung von Salesforce for Outlook. Sehen Sie sich unsere Produkte der nächsten Generation an, um Microsoft Outlook weiterhin in Salesforce zu integrieren: Outlook-Integration und Einstein Activity Capture. Entsprechende Informationen finden Sie unter Umstellen von Salesforce for Outlook (Einstellung) auf Produkte der nächsten Generation.

Diese Datensätze lauten:

• Verknüpft mit Accounts, deren Inhaber Sie sind
• Accounts zugeordnet, deren Accountteammitglied Sie sind
• Inhaber der Gruppen Ihres Synchronisierungsprofils

Wenn Sie versuchen, einen Datensatz aus Outlook mit Salesforce zu synchronisieren, der nicht in diese Kategorien passt, versucht der Synchronisierungsprozess, diesen Datensatz bei einer späteren Synchronisierung aus Outlook zu löschen. Weisen Sie diese Datensätze der Outlook-Kategorie "Nicht mit Salesforce synchronisieren" zu, um zu vermeiden, dass sie gelöscht werden.