Почему Salesforce for Outlook (Удаляется) удаляет мои записи Outlook после синхронизации?

Salesforce for Outlook автоматически синхронизирует собственные записи, а также записи, к которым у вас есть доступ для чтения и записи.

Важно! Полный вывод из эксплуатации продукта для Salesforce for Outlook запланирован на декабрь 2027 года. См. Salesforce for Outlook Repension. Чтобы продолжить интеграцию Microsoft Outlook с Salesforce, ознакомьтесь с продуктами следующего поколения: интеграция Outlook и сбор действий Einstein. См. Перемещение из Salesforce for Outlook (Уход из эксплуатации) в продукты следующего поколения.

Ниже перечислены записи:

• Связано с собственными организациями
• Связано с организациями, участником группы, работающей с организациями
• Принадлежит участникам групп профиля синхронизации

Если вы попытаетесь синхронизировать запись из Outlook в Salesforce, не входящую в эти категории, процесс синхронизации попытается удалить эту запись из Outlook во время более поздней синхронизации. Во избежание удаления данных записей, назначьте их категории Outlook «Не синхронизировать с Salesforce».