Varför tar Salesforce för Outlook (drar sig tillbaka) bort mina Outlook-poster efter att jag synkroniserat?

Salesforce för Outlook synkroniserar automatiskt poster som du äger, samt poster som du har läs-/skrivåtkomst till.

Viktig Fullständig produktpensionering för Salesforce för Outlook är planerad till december 2027. Se Salesforce för Outlook-pensionering. För att fortsätta integrera Microsoft Outlook med Salesforce, se våra nästa generations produkter: Outlook-integreringen och Einstein Aktivitetsinsamling. Se Flytta från Salesforce för Outlook till nästa generations produkter.

Dessa poster är:

• Associerat med konton som du äger
• Associerat med konton där du är en kontoteammedlem
• Ägs av medlemmar i din synkroniseringsprofils grupper

Om du försöker synkronisera en post från Outlook till Salesforce som inte passar i dessa kategorier försöker synkroniseringsprocessen ta bort den posten från Outlook under en senare synkronisering. För att undvika att dessa poster tas bort, tilldela dem till Outlook-kategorin Synkronisera inte med Salesforce.