Loading
Visibilité et prévisions du pipeline de ventes
Accès des utilisateurs aux prévisions

Accès des utilisateurs aux prévisions

Accordez à tous les utilisateurs qui consultent et interagissent avec les prévisions l'autorisation d'accès aux fonctionnalités des prévisions et à l'onglet Prévisions.

Éditions requises

Disponible avec : Salesforce Classic et Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Professionnel, Performance et Développeur, et dans les éditions Entreprise et Unlimited avec Sales
Autorisations utilisateur requises
Pour activer des utilisateurs de prévisions :

Gérer les utilisateurs

ET

Personnaliser l'application

Pour ajouter un onglet à une application : Personnaliser l'application
Pour gérer les profils utilisateur : Gérer les profils et les ensembles d'autorisations

Attribution de l'autorisation Autoriser les prévisions aux utilisateurs des prévisions

L'attribution de l'autorisation à des utilisateurs individuels permet de contrôler l'accès avec précision, même si plusieurs groupes utilisent le même profil. Par exemple, si vous avez un agent commis aux Comptes créditeurs et un responsable commercial attribué au profil Utilisateur standard, vous allez probablement vouloir accorder la capacité de prévision au responsable commercial, mais pas à l'agent.

L'attribution d'utilisateurs à un rôle dans la hiérarchie des prévisions entraîne également l'attribution de l'autorisation Autoriser les prévisions. Vous pouvez l'attribuer à l'enregistrement utilisateur.

  1. Dans Configuration, dans la case Recherche rapide, saisissez Utilisateurs, puis sélectionnez Utilisateurs.
  2. Pour chaque utilisateur que vous souhaitez activer, cliquez sur Modifier.
  3. Sous Informations générales, sélectionnez Autoriser les prévisions.
  4. Enregistrez vos modifications.

Enabled users are listed in your forecast hierarchy. When you configure your role-based forecast hierarchy, you can enable more users or disable users.

Remarque
Remarque Les utilisateurs doivent disposer de l'autorisation Afficher les rôles et la hiérarchie des rôles pour accéder aux prévisions basées sur le rôle dans Lightning Experience. L'autorisation est attribuée par défaut à tous les utilisateurs des prévisions. L'autorisation Afficher les rôles et la hiérarchie des rôles est activée pour tous les types d'utilisateur Standard (licence CRM complète avec le type d'utilisateur S) et des profils standard et personnalisés. Vous pouvez également l'activer pour les utilisateurs Power Customer Success (type C) et Power Portal User (type P). De plus, l'activation des autorisations utilisateur suivantes active automatiquement Afficher les rôles et la hiérarchie des rôles.
  • Afficher la configuration
  • Afficher toutes les prévisions
  • Ignorer les prévisions
  • Utilisateur du portail externe délégué

Ajout d'un onglet Prévisions

Vérifiez que chaque utilisateur autorisé à utiliser des prévisions a accès à l'onglet Prévisions, qui affiche les détails des prévisions.

  1. Pour ajouter l'onglet Prévisions à une application Lightning, dans Lightning Experience, saisissez Gestionnaire d'application dans la case Recherche rapide, sélectionnez Gestionnaire d’application, puis cliquez sur l’action rapide Modifier en regard de votre application Lightning. Cliquez ensuite sur Éléments de navigation.
    Dans Salesforce Classic, cliquez sur +, puis sur Personnaliser mes onglets.
  2. Déplacez Prévisions depuis la liste Disponible vers la liste Sélectionné.
  3. Enregistrez vos modifications.

Vous pouvez également ajouter l'onglet Prévisions en le définissant sur Activé par défaut dans chaque profil utilisateur.

 
Chargement
Salesforce Help | Article