Salesforce Sales Engagement-documentatie

Versnel uw interne verkoopproces met een productieve werkruimte. Met cadansen kunnen managers aangepaste verkoopprocessen maken die verkoopvertegenwoordigers begeleiden bij het afhandelen van verschillende typen prospects. Die cadansen worden voor verkoopvertegenwoordigers weergegeven in de werkwachtrij, een takenlijst die wordt weergegeven binnen de Sales Console. En met andere productiviteitsverhogende voorzieningen zoals Sales Dialer, Leadscores en inbegrepen rapporten hebben uw verkoopteams alles wat ze nodig hebben om prospects in een fractie van de tijd af te handelen die ze daarvoor nodig hadden.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience

Beschikbaar bij Sales Engagement, dat is inbegrepen bij Sales in Performance, Einstein 1 en Unlimited Edition, en tegen bijbetaling beschikbaar in Professional en Enterprise Edition. Sales Engagement is ook tegen bijbetaling beschikbaar in Service en Lightning Platform.

Opmerking

Met ingang van 14 oktober 2025 is de naam van Data Cloud gewijzigd in Data 360.Tijdens deze overstap ziet u mogelijk verwijzingen naar Data Cloud in onze toepassing en documentatie. Hoewel de naam nieuw is, blijven de functionaliteit en inhoud ongewijzigd.

• Sales Engagement instellen
  Als u aan de slag wilt met Sales Engagement, neemt u de overwegingen bij de set-up en voorzieningen door die beschikbaar zijn om te bepalen wat het beste is voor uw bedrijf. Schakel vervolgens Sales Engagement in, begin de configuratie en wijs gebruikers toe voor toegang tot de Sales Engagement-app.
• Prospectingcentrum
  Laat Prospecting Center uw best gekwalificeerde klant vinden met behulp van vertrouwde gegevens en AI. Prospecting Center analyseert uw CRM- en externe gegevens en identificeert uw meest veelbelovende opportunities met de grootste kans op sluiten, zodat u weet welke deals u prioriteit moet geven. Met de kracht van Data 360 kunt u uw accounts, contactpersonen en leads analyseren om uw nauwkeurigste, door gegevens gestuurde prospects te identificeren.
• Prospectcontacten stroomlijnen met cadansen
  Met cadansen kunnen interne verkoopvertegenwoordigers hun prospects op topsnelheid doorlopen. Verkoopmanagers binnen Sales Engagement gebruiken de Sales Engagement Cadence Builder om consistente, geplande cadansen van outreach-activiteiten te maken om vertegenwoordigers te helpen hun prospects zo efficiënt mogelijk te onderhouden. Een cadans kan activiteiten omvatten zoals het verzenden van e-mailberichten, het voeren van gesprekken, het regelen van vergaderingen en het verzenden van sms-berichten. Verkoopmanagers en -vertegenwoordigers kunnen leads, contactpersonen en persoonsaccounts toevoegen aan elke cadans. Verkoopvertegenwoordigers reageren op de cadansactiviteiten vanuit een geprioriteerde werkwachtrij die ze in één oogopslag laat zien welke prospects klaar zijn voor elke outreach.
• Cadansdoelen beheren
  Sales Engagement-gebruikers kunnen hun doelen gemakkelijk in cadansen toevoegen, verwijderen, opnieuw toewijzen en beheren.
• Sneller verkopen met Sales Engagement
  Leer hoe de voorzieningen Lightning Sales Console, Werkwachtrij, Sales Dialer, Snelle cadansen, Geautomatiseerde acties en andere Sales Engagement samenwerken om uw verkoop te versnellen.
• Sales Engagement Performance analyseren met rapporten en dashboards
  Sales Engagement omvat een set standaardrapporten en aangepast-rapporttypen om u de productiviteit en effectiviteit van uw cadansen en vertegenwoordigers te tonen. Bekijk nog meer details met de Sales Engagement Performance Dashboards, aangestuurd door CRM Analytics.
• Automatisering toevoegen aan Sales Engagement
  Bespaar tijd en verbeter de consistentie door automatisering toe te voegen aan uw Sales Engagement-activiteiten. Kies uit een reeks automatiseringstools en sjablonen die passen bij een verscheidenheid aan automatiseringsgebruikscases, zoals geautomatiseerde acties, stromen voor cadansschermen en automatisch gestarte stromen voor cadansen. U kunt ook platformautomatiseringstools zoals Flow Builder, Apex en API's gebruiken om de manier te automatiseren waarop cadansen werken met leads, contactpersonen en persoonsaccounts.