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케이던스로 잠재 고객 지원 간소화

케이던스로 잠재 고객 지원 간소화

케이던스를 사용하면 내부 세일즈 담당자가 최대 속도로 잠재 고객을 통해 작업할 수 있습니다. 내부 세일즈 관리자는 세일즈 참여 케이던스 빌더를 사용하여 담당자가 잠재 고객을 최대한 효율적으로 육성할 수 있도록 일관되고 예약된 지원 활동 케이던스를 만듭니다. 케이던스에는 이메일 보내기, 전화 걸기, 회의 정리, 텍스트 메시지 보내기와 같은 활동이 포함될 수 있습니다. 세일즈 관리자 및 담당자는 각 케이던스에 리드, 연락처, 개인 계정을 추가할 수 있습니다. 세일즈 담당자는 우선 순위가 지정된 작업 대기열에서 케이던스 활동에 대해 작업을 수행하여 각 지원에 대비할 수 있는 잠재 고객을 한눈에 표시합니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
Sales Engagement는 Sales in Performance, Einstein 1Unlimited Edition과 함께 제공되며, ProfessionalEnterprise Edition은 추가 비용으로 제공됩니다. Sales Engagement는 서비스 및 Lightning 플랫폼에서 추가 비용으로 제공됩니다.
  • Cadence Builder 2.0으로 케이던스를 구축 보기
    Cadence Builder 2.0은 이제 훨씬 적은 노력과 복잡성으로 대상 참여에 민감한 표준 케이던스를 구축할 수 있습니다. 작성자는 중립, 긍정적, 부정적의 세 가지 트랙만 사용하여 케이던스 단계를 다른 대상 응답에 적절하게 만듭니다. 각 트랙에 대한 입력 규칙에 따라 응답을 기준으로 적절한 트랙으로 대상을 이동합니다.
  • Cadence Builder Classic으로 케이던스를 구축 보기
    케이던스 구축을 위한 원래 도구인 Cadence Builder Classic을 사용하면 이메일, 통화, LinkedIn, 사용자 정의, 화면 플로, 지점 단계를 사용하여 세일즈 프로그램을 만들 수 있습니다. 지점 단계를 사용하면 이전 단계에 대한 응답에 따라 다른 단계를 통해 대상을 보낼 수 있습니다.
  • 통화 스크립트 및 이메일 템플릿 만들기
    탐색 메뉴를 사용하여 케이던스에 대한 통화 스크립트 및 이메일 템플릿을 만듭니다.
  • 단일 케이던스 단계에서 다양한 이메일 템플릿 또는 통화 스크립트 테스트
    케이던스 단계를 사용하여 다양한 버전의 이메일 템플릿 또는 통화 스크립트를 테스트하여 대상 잠재 고객에게 가장 효과적인 버전을 확인합니다. 케이던스는 케이던스를 구축할 때 선택한 비율에 따라 각 이메일을 보내거나 각 통화 스크립트를 표시합니다.
  • 활성 케이던스 편집
    케이던스를 개선하려는 경우 세일즈 지원을 방해하지 않고 활성 케이던스를 업데이트할 수 있습니다. 단계를 추가 및 제거하고 단계 이름 및 설명, 이메일 템플릿 및 통화 스크립트 변형, 케이던스 규칙 등을 업데이트할 수 있습니다.
  • 케이던스 세부 사항 보기
    레코드 홈페이지에서 케이던스 세부 사항을 봅니다. Cadence Builder에서 케이던스 단계를 봅니다.
  • Sales Engagement 케이던스 비활성화
    세일즈 지원 패턴을 업데이트할 준비가 되면 이전 케이던스를 새 케이던스로 교체할 수 있습니다. 케이던스를 비활성화하면 추가 사용이 불가능해지고 케이던스 데이터가 유지되어 새 케이던스와의 혼란을 피할 수 있습니다. 비활성화된 세일즈 케이던스의 기존 대상은 완료될 때까지 유지됩니다.
  • Sales Engagement 케이던스 삭제
    케이던스 및 데이터 사용을 마치면 삭제할 수 있습니다. 그러나 케이던스를 삭제한 후에는 보고할 수 없습니다. 계속해서 사용하지 않는 케이던스에 대해 보고하려면 삭제하지 않고 비활성화합니다. 케이던스를 삭제하기 전에 기존의 모든 대상을 제거해야 합니다.
  • Commerce 재주문 포털에 케이던스 사용
    Commerce 재주문 포털은 고객을 반복하기 위해 판매하는 간소화된 방법을 제공합니다. 재주문 포털을 만든 후 담당자가 셀프 서비스 재주문을 수행하도록 연락처를 초대할 수 있도록 사전 구성된 화면 플로를 사용하여 케이던스를 구성할 수 있습니다. 표준 케이던스 또는 빠른 케이던스를 사용할 수 있습니다.
  • Sales Engagement 케이던스 예
    케이던스는 스케줄을 쉽게 유지하고 잠재 고객이 잊혀지지 않도록 합니다. 다양한 유형의 고객 지원에 대한 케이던스 예를 검토합니다. 그런 다음 자체 비즈니스 요구 사항에 맞게 수정하십시오.
 
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