Вы находитесь здесь:
Принцип работы расширенных профилей маршрутизации в Salesforce Maps
При создании маршрутов в Salesforce Maps профиль маршрутизации сообщает расширенной маршрутизации, какие ограничения посещения, поездки и приоритетов нужно соблюдать в первую очередь. Встроенные предустановленные и настраиваемые профили устанавливают «Низкий, средний, высокий или неиспользуемый вес» на шесть ограничений. Один профиль в группе полномочий Maps предоставляет пользователям в этой группе одинаковый алгоритм маршрута.
Требуемые версии
| Просмотр поддерживаемых версий. |
Управление профилями маршрутизации
Выездные группы часто балансируют между конкурирующими целями в один день: достичь цели посещения, сохранить каденцию между повторными посещениями и при этом достичь записей с высоким приоритетом. Профиль маршрутизации сообщает продвинутой маршрутизации, какие из этих целей следует соблюдать в первую очередь, когда продвинутая маршрутизация создает маршруты в Salesforce Maps.
Каждый профиль устанавливает вес штрафа Низкий, Средний или Высокий для каждого ограничения. Эти веса определяют приоритеты расширенной маршрутизации. Например, расширенная маршрутизация может сократить время в пути или поддерживать корректное расстояние между посещениями одной организации.
Рабочие часы, время перерыва, расположения начала и окончания и продолжительность посещений находятся в группе полномочий «Карты» или для каждого пользователя. Расширенная маршрутизация считывает профиль маршрутизации из группы полномочий Maps, назначенной пользователю, ответственному за созданный маршрут. Каждый пользователь в этой группе получает одинаковые веса ограничения.
Настраиваемые профили маршрутизации отображаются в параметрах Salesforce Maps в Расширенная маршрутизация | Профили маршрутизации. Большинство рабочих групп отталкиваются от встроенного предустановленного и изменяют один или два веса. Чтобы создать профиль и назначить его группе полномочий, см. «Создание и назначение расширенных профилей маршрутизации в картах».
Предустановленные параметры встроенного профиля маршрутизации
Salesforce Maps содержит три готовых встроенных профиля маршрутизации. Каденция - это интервал между повторными посещениями одной организации. Используйте предустановленные параметры как есть или в качестве отправной точки для настраиваемого профиля.
Предустановленные значения по умолчанию используют все ограничения. Диапазон посещений, пробел в посещениях, приоритет и максимальное время сегмента высоки. Срочность средняя. Время в пути маленькое. Это сочетание поражает цели ежедневных посещений, сохраняет каденцию и сохраняет приоритет записей. Этот предустановленный параметр соответствует дням, когда цели посещения, каденция и приоритет записи имеют значение.
Предустановленный параметр «Эффективное время в пути без приоритетов» содержит больше посещений в день и поддерживает низкое время в пути. Диапазон посещений и максимальное время сегмента высоки. Разрыв в посещении и время в пути низкие. Приоритет и срочность не используются, поэтому расширенная маршрутизация игнорирует поля приоритета и срочности в записях. Этот предустановленный параметр соответствует дням, когда пакетирование большего количества остановок и укороченных дисков имеет большее значение, чем поля приоритета или срочности.
Предустановленный параметр «Каденция сфокусирована» поддерживает корректное расстояние между повторными посещениями одной организации. Пробел посещений и максимальное время сегмента высоки. Диапазон посещений и время в пути низкие. Приоритет и срочность не используются. Этот предустановленный параметр смягчает цель ежедневного количества посещений, поэтому приоритет имеет каденция. Этот предустановленный параметр соответствует дням, когда интервал между повторными посещениями имеет большее значение, чем количество ежедневных посещений.
Данная таблица сравнивает, как каждый предустановленный параметр устанавливает обязательные и дополнительные ограничения.
| Предустановленные | Обязательные ограничения | Дополнительные ограничения |
|---|---|---|
| По умолчанию | Диапазон посещений: высокий, пробел в посещениях: низкий уровень времени в пути | «Высокий приоритет», «Средний приоритет», «Максимальное время сегмента» |
| Эффективное путешествие без приоритетов | Диапазон посещений высокий, пробел в посещениях низкий, время в пути низкий | Приоритет не используется, срочность не используется, максимальное время сегмента |
| Каденция сфокусирована | Диапазон посещений низкий, Диапазон посещений высокий, время в пути низкий | Приоритет не используется, срочность не используется, максимальное время сегмента |
Обязательные и дополнительные веса ограничения
Каждое ограничение использует «Низкий», «Средний» или «Высокий». Вес определяет, насколько серьезно расширенная маршрутизация наказывает за нарушение этого ограничения. Более высокий вес затрудняет работу расширенной маршрутизации для удовлетворения этого ограничения, даже если этот выбор ослабляет другие ограничения.
Диапазон посещений, пробел в посещениях и время в пути обязательны. Эти три ограничения всегда используют низкий, средний или высокий вес.
- Диапазон посещений или целевое количество посещений
- Управляет тем, насколько сильно расширенная маршрутизация пытается достичь целевого количества посещений в день. Большой вес серьезно наказывает маршруты с меньшим количеством посещений, чем целевой показатель.
- Пробел в посещении или интервалы между посещениями
- Контролирует, насколько сильно расширенная маршрутизация внедряет каденцию между повторными посещениями одной организации. Большой вес серьезно наказывает за посещения, которые слишком ранние или слишком поздние по сравнению с каденцией.
- Время в пути
- Контролирует, насколько сильно расширенная маршрутизация наказывает за увеличение времени в пути между остановками. Большой вес сокращает время в пути, даже при изменении порядка посещения.
Приоритет, срочность и максимальное время сегмента не обязательны. Чтобы удалить дополнительное ограничение из оптимизации, задайте ему значение «Не используется».
- Приоритет
- Контролирует, насколько сильно расширенная маршрутизация отдает предпочтение записям с высоким приоритетом, а не записям с низким приоритетом, при выборе посещений для добавления.
- Срочность
- Контролирует, насколько сильно факторы расширенной маршрутизации в срочности, например, просроченные посещения, при заказе и выборе остановок.
- Максимальное время сегмента
- Контролирует, насколько сильно расширенная маршрутизация применяет ограничение времени в пути между любыми двумя последовательными остановками.
Если вы не введете значения в поля «Приоритет» или «Срочность» в записях, задайте этим ограничениям значение «Не используется». В противном случае, расширенная маршрутизация оптимизируется вокруг пустых данных.
Как уровни штрафов изменяют созданные маршруты
Низкий, средний, высокий и неиспользуемый уровни определяют влияние каждого ограничения на созданный маршрут. Вы выбираете уровень для каждого ограничения. Расширенная маршрутизация потом отдает предпочтение маршрутам, удовлетворяющим более высоким ограничениям.
Эти уровни описывают влияние каждого ограничения на созданный маршрут.
- Низкий: Расширенная маршрутизация учитывает ограничение, не переопределяя другие факторы.
- Средний: Расширенная маршрутизация применяет умеренное влияние ограничения при создании маршрута.
- Высокий: Расширенная маршрутизация строго применяет ограничение и заменяет другие оптимизации для удовлетворения ограничения.
- Не используется: Расширенная маршрутизация игнорирует ограничение. Данный уровень доступен только для дополнительных ограничений.
Поскольку расширенная маршрутизация обменивает ограничения друг против друга, повышение одного веса уменьшает относительное влияние других ограничений. Например, большой вес в пути приводит к сокращению времени в пути. Большой вес времени в пути также может уменьшить приближение маршрута к цели ежедневного посещения. Большой вес посещения защищает каденцию и может добавить время в пути между остановками.
Небольшая группа полномочий «Карты» - это полезное место для сравнения маршрутов из нового профиля с маршрутами из предыдущего профиля. Разница во времени в пути, количестве посещений и каденции показывает, какие ограничения благоприятны для новых весов.
Параметры соотнесения, используемые в группах полномочий
Рабочие часы и связанные параметры расписания отображаются в группе полномочий «Карты», а не в профиле маршрутизации. Профиль маршрутизации управляет только весами ограничения для расширенной маршрутизации. Группа полномочий Maps — это параметр Salesforce Maps, а не набор полномочий Salesforce.
Группа полномочий Maps сохраняет следующие параметры расписания и маршрута:
- Часы работы или часы смены для каждого дня недели, группы полномочий или для каждого пользователя
- Время и продолжительность перерыва в группе полномочий или для каждого пользователя
- Стандартные начальные и конечные расположения в группе полномочий или для каждого пользователя
- Стандартная продолжительность посещения для событий, группы полномочий или для каждого пользователя
- Вид транспорта
- Тип маршрута
- Разрешить повторные остановки
- Метод оптимизации
Каждая группа полномочий «Карты» ссылается на один профиль маршрутизации в разделе «Маршрут и расписание». Группы, которым нужен другой алгоритм оптимизации, используют отдельные группы полномочий.
Пользователи присоединяются к группе полномочий Maps по назначению пользователя или по профилю Salesforce. Назначение по пользователю применяет профиль маршрутизации к этому пользователю. Назначение по профилю Salesforce применяет профиль маршрутизации к каждому пользователю с этим профилем. Расширенная маршрутизация использует группу полномочий Maps, назначенную пользователю, ответственному за созданный маршрут.
Большинство рабочих групп начинают работу с ближайшего встроенного предустановленного и изменяют один или два веса ограничения. Соотнесите веса с работой, выполняемой пользователями.
Выездной представитель, выполняющий запланированное обслуживание, получает преимущества от высокого веса разрыва в посещении. Этот параметр сохраняет каденцию между повторными посещениями. Торговый представитель-новичок получает преимущество от высокоприоритетного веса и упрощения внедрения каденции, поэтому организации с более высоким приоритетом первыми входят в маршрут.
- Создание и назначение расширенных профилей маршрутизации в картах
Ваши пользователи получают одинаковые веса расширенной маршрутизации, когда вы назначаете один профиль маршрутизации в группе полномочий Maps. Прежде чем назначить встроенный предустановленный профиль, рекомендуем создать настраиваемый профиль.
